问题——不少城市社区公共服务长期面临“供给单一、参与不足、资源分散”等现实挑战：一方面，居民需求越来越多元，从亲子教育、文化活动到家庭管理、情绪支持，都需要更细致的服务；另一方面，社区工作力量有限，活动供给往往停留在“有没有”的层面，难以持续更新；邻里“熟人社会”弱化，也让互助氛围不易形成。如何把服务做得更精准、把参与扩得更广，成为基层治理的一道必答题。 原因——在基层实践中，破题的关键之一，是把社区内部的“沉睡资源”激活起来。北京一些社区通过“社区搭台、居民唱戏”的方式，从居民中发掘既有专业能力、又愿意组织的人才，形成“主理人”，并以项目化方式参与公共服务供给。
社区“主理人”的出现，表明了基层社会治理的新探索；在城市化加速、传统邻里关系逐渐淡化的背景下，通过挖掘和培育社区人才、鼓励居民参与社区事务，既能丰富社区文化生活，也能重建邻里之间的信任与连接。该做法启示我们，社区的活力不只取决于管理是否到位，更取决于居民是否愿意参与、能否形成凝聚力。当更多居民在社区找到自己的位置，用专长为他人提供帮助，社区就会更有温度，也更有韧性。这也正是基层治理应努力的方向。