2月22日晚上9点22分，两江游执法服务站迎来了一个小插曲。几名游客因为景区拍照乱收费的事情感到非常气愤，他们还被拒绝退款。执法人员了解到情况后，马上联系了辖区的民警，帮助游客顺利解决了纠纷。另一位外国朋友也遇到了问题，她和朋友乘坐两江游船结果走错了码头，执法人员把她们带到服务台协调换票，让她们及时登上船。执法人员通过实际行动为游客提供各种帮助。这事儿发生在渝中区的朝天门码头和洪崖洞码头之间，两个码头大约相隔3公里。执法人员提醒大家，买票后一定要仔细核对登船信息，避免走错码头延误行程。重庆交通执法总队港航海事支队的一大队执法人员在春节期间为游客提供了一系列服务：协调退换票、现场投诉处理、找回失物、帮助外国朋友换票、调解景区拍照收费纠纷等。虽然春节假期快结束了，但两江游的客流量仍然很大，“两江游”的主要登船点就是朝天门码头和洪崖洞码头。这两个地方相隔2到3公里，经常有人因为不熟悉情况而走错路。如果需要购票咨询、登船指引、投诉处理或者特殊群体帮扶等服务，游客可以前往两江游执法服务站寻求帮助。乘坐两江游船需要提前实名预订门票，还得通过正规渠道购买门票，以免遇到“黄牛”和“票串串”。游览时请随身携带身份证原件或者电子身份证及临时身份证明。出门前务必仔细核对码头信息，避免因为走错路而影响游玩体验。