问题：公立医院既要坚持公益属性——又要满足群众多样化需求——提升管理精细化水平和医疗服务体验。然而，部分医院仍存党建与业务融合不足、流程衔接不畅、群众就医“堵点”多、内部治理效能待提升等问题，直接影响医疗服务质量与群众获得感。 原因：一上，医疗服务链条长、环节多，任一环节管理不到位都可能影响患者就医体验；另一方面，医院人才结构、学科建设及绩效分配机制若与高质量发展要求不匹配，容易导致发展动力不足。此外，基层医疗资源紧张，优质医疗资源下沉不足，也加剧了群众“看病远、看病难”的问题。解决这些问题的关键于将政治优势和组织优势转化为治理效能与服务能力。 影响：曲研担任营口市第三人民医院党委书记以来，围绕“方向把准、队伍带活、服务做实”持续发力，推动医院在治理结构、队伍建设和民生服务上形成合力。她坚持党建引领，落实党委领导下的院长负责制，并将有关要求写入医院章程，明确决策边界与运行规则。通过完善组织体系、强化基层党组织覆盖，医院应对急难任务、提升服务质量、改善医患沟通各上的能力增强，为区域医疗服务稳定性提供了保障。 对策：为实现“党建强、发展强、服务强”目标，医院以机制创新推动管理提质。 1. 推进党建与业务深度融合。医院搭建智慧党建平台，设立党员责任区14个、示范岗7个、先锋岗8个，组建党员突击队2支，培育“双带头人”支部书记团队6个，实现临床医技科室党组织全覆盖，引导党员关键岗位发挥表率作用。 2. 以调研破题、以改革增效。曲研深入一线调研，针对流程优化、质量安全等管理难点制定措施，推动以“效率、质量、服务”为核心的绩效考核改革，优化资源配置，提升患者体验。 3. 注重队伍建设。医院结合医务人员职业特点，开展礼仪培训、心理健康讲座等活动，增强团队凝聚力与职业获得感，为人才稳定和服务连续性奠定基础。 4. 回应群众需求。医院实施“三减三提升”行动，年均减免医疗费用超万元，惠及千余名患者；同时组建志愿服务队，推动医疗资源下沉，近三年开展“送医三进”和义诊50余场，服务群众超万人次，努力让医疗服务更贴近群众。 前景：当前，医疗卫生事业进入提质增效、医防协同、基层强基的新阶段。业内人士指出，公立医院高质量发展不仅是技术竞争，更是治理体系与服务能力的综合比拼。以党建引领推动制度完善、流程优化和作风转变，有助于将“解决问题”升级为“建立机制”，从而提升医院应对公共卫生事件、慢病管理和老龄化需求的能力。曲研先后获评辽宁省三八红旗手、辽宁好人等荣誉，所在医院也多次获得集体表彰，展现了治理效能带动服务提升的示范效应。未来，随着分级诊疗和医联体建设的推进，医院还需在学科建设、信息化赋能、医患沟通等上深化改革，让更多群众感受到“看病更方便、更优质、更舒心”的变化。
从临床一线到管理岗位——从专业能手到党建专家——曲研27年的坚守诠释了新时代医务工作者的初心使命。在她身上，我们不仅看到个人奋斗的闪光点，更看到健康中国建设中一个群体的责任担当。这样的榜样启示我们：当个人理想与时代使命同频共振，平凡的岗位也能绽放非凡的光彩。