浏阳市民黄先生在今年2月25日通过某知名电商平台下单购买了一款莫比乌斯推拉银手镯,商家宣称是9999足银,重量达40克,拼单价为538元。 到货后黄先生发现手镯明显变轻且颜色异常,便把它拿到浏阳市淮川街道一家打金店检测。检测报告显示,手镯主要含铜61.9%、锌18.82%、镍18.17%,真正的银含量仅为1.1%。 黄先生拿着这份报告找商家和平台维权。商家已把商品下架并失联,平台起初只同意赔300元,几经协商才答应给500元优惠券。 湖南楚知律师事务所的严亮律师表示,商家以“足银”虚假宣传误导消费者购买含银量1.1%的商品,已构成消费欺诈。按照法律规定,消费者有权要求退一赔三,即退还538元货款并获得1614元赔偿金。如果平台明知商家侵权却未尽到审核义务,还需承担连带责任。 黄先生本来希望能按法律规定获得538元货款的三倍赔偿金1614元,总共拿回538元加1614元共2152元。可平台最后只给了500元可折现的优惠券,这种做法实际上是把本该到手的现金变成了不灵活的优惠券,变相降低了消费者的赔偿权益。 因此,严亮律师建议黄先生坚持依法维权,可以向市场监管部门投诉,或者直接通过法律途径解决问题。