大伙儿，眼看春节快到了，年味儿越来越浓。在外头奔波了一整年的老乡们，也陆陆续续往家赶。这时候，大家伙儿家里面肯定是灯火通明、暖气不断的。尤其是像邓州市这种劳务输出大县，返乡的人特别多，用电负荷肯定要蹭蹭往上涨。 国网邓州市供电公司早就盯上这个情况了，特意搞了个“情暖返乡人”的大行动。他们这回可没闲着，完全是靠着大数据和精准判断，主动去找事儿干。以前那种老一套的检查可不行，现在公司都盯着历年的数据模型看，看看哪儿的人要回来，哪儿的电用得多，提前把重点给锁定住。这样一来，服务资源用得准，也不用瞎忙活。 一线的工作人员也是马不停蹄地往社区村组跑。在花洲办事处南桥店社区，台区经理李锐去给返乡的客户王雷家搞安全检查。他一眼就瞅见王雷家的漏电保护器老化了，当场就免费给换了个新的。这事儿看着小，实际上就是给家里的用电安全加上了把锁。 大家伙儿还特别贴心地带了手册，手把手教老乡们怎么用取暖器、电饭锅这些大功率电器。遇到啥问题也能随时在微信群里问。外地的打工子弟想帮家里交电费、查电表啥的，也不用亲自跑一趟了，现在都可以通过“网上国网”APP搞定。这叫什么？数据多跑路，群众少跑腿嘛。 为了让服务更顺畅，公司还搞了个“台区经理+网格员”的联动机制。跟村里街道办的人一起把返乡人员的档案给建起来，哪家哪户回来都能摸得一清二楚。要是家里有故障要报修，或者有啥用电的问题，信息都能立马对接上。没处理完的事儿还会记在台账上，保证件件有回音。 在外打工的老乡要是想创业或者加电线容量怎么办？好办！公司专门开了“绿色用电通道”，这种事都优先给办，限时办结。以后返乡人员在家里创业或者扩大用电需求就会方便多了。 说到底，电力就是咱们老百姓的日子温度和家里的那盏灯。国网邓州市供电公司这次干得漂亮！不光是依靠数据科学预判和深入基层走访这么简单，从查隐患到优化办事流程，这一套组合拳打下来，不仅保住了电网的物理安全，更给老百姓送去了暖暖的人文关怀。 下一步他们还会继续盯着重点设备检查抢修体系建设呢。就是为了让咱们的生活更踏实更放心。让浓浓的乡情和喜悦能在这明亮温暖的家里尽情绽放出来！这也是他们对“人民电业为人民”这个宗旨最好的践行方式吧！