外滩占道直播乱象引热议 城市精细化治理亟待破题

上海外滩作为城市的重要标志性景区,近日因一起占道直播事件引发广泛关注。

1月17日,一名女主播在观景平台占道跳舞,黄浦警方出动警用无人机进行了长达15分钟的持续喊话,但该女子仍然置之不理,继续进行直播活动。

这一幕被拍摄成视频后在网络传播,引发了社会各界对城市管理的深层思考。

从表面看,这只是一起个案事件,但其深层反映的是当前户外直播活动野蛮生长所带来的公共秩序问题。

近年来,类似的违规直播事件屡见不鲜。

网红主播们通过在人流密集的公共场所进行夸张表演来吸引关注、积累粉丝,这类"越界"行为已成为获取流量的常见手段。

对他们而言,警方的警告甚至无人机喊话,往往被当作"涨粉素材"加以利用,从而形成了一种扭曲的激励机制。

这种现象的形成,既反映了网红主播的法律意识和社会责任感缺失,更深层的原因在于现有治理体系存在的多方面漏洞。

首先,法律规定不够具体。

《上海市外滩风景区综合管理暂行规定》虽然明确禁止"妨碍他人游览观光"的行为,但对"占道直播"的具体认定标准、判断依据等并未作出精准界定。

这种模糊性导致执法人员在面对各类"打擦边球"的直播行为时,往往陷入"有法难依"的困境,无法依据明确的标准进行处罚。

其次,技术手段运用不足。

目前的管理主要依靠人工巡查和口头警告,缺乏先进的智能识别系统对违规行为进行实时监测和预警。

第三,平台责任缺失成为根本症结。

直播平台作为这一生态链中的关键环节,通过算法推荐对此类内容进行推波助澜,鼓励网红创作更具冲击力的内容以获得更多曝光。

然而,平台却很少因内容违规而承担相应的连带责任,这使得网红们坚信"越疯越火"的逻辑。

这种治理的"错位"现象造成了严重的后果。

一方面,公共空间的秩序被不断侵蚀。

当规则的威慑力逐渐消退,当违规行为没有相应代价,公共场所就会逐渐变成可以随意践踏的"橡皮泥"。

游客的正常游览体验受到严重影响,城市形象也因此受损。

另一方面,这种现象反映出城市管理者在前线"单兵作战"的尴尬局面。

执法部门面临法律依据不足、手段有限的困境,而平台却在后台坐享流量红利,这种不对等的责任分担,使得治理效果大打折扣。

要从根本上解决这一问题,需要建立技术、制度、平台三位一体的立体化治理体系。

在技术层面,应在外滩等人流密集区域增设人工智能识别系统,对长时间占道、造成围观堵塞的直播行为进行自动监测和预警,实现从被动应对向主动防控的转变。

在制度层面,应进一步完善相关管理规定,明确"占道直播"的具体认定标准,建立清晰的处罚梯度,让执法人员有章可循,避免执法的随意性。

同时,可探索建立违规主播的联合惩戒机制,对多次违规者采取更严厉的措施。

在平台层面,应切实压实直播平台的主体责任。

平台需要完善内容审核机制,对违规直播内容进行及时下架处理;对多次违规的账号采取限流、降权、封禁等措施,从源头切断违规内容的流量变现路径,使网红们认识到违规行为的真实代价。

此外,还应加强社会共治。

通过加强法律宣传和教育,提升网红主播和广大网民的法律意识和文明素养;鼓励游客对违规直播行为进行举报,形成全社会共同监督的氛围;建立政府、平台、社会组织三方协作机制,形成治理合力。

公共空间的文明程度,体现在规则能否被共同遵守,也体现在治理能否对新现象作出及时回应。

对外滩这样的城市地标而言,管理的目标不是与流量“对抗”,而是让秩序成为可感可见的底线。

只有让提醒有落点、违规有代价、平台有担当,公共空间才能真正回归开放共享的本义,城市温度也才能在有序运行中更好呈现。