地广人稀、老龄化程度高、青壮年大量外出务工——这是黑龙江省林口分局湖水派出所面对的现实。辖区面积1200平方公里，60岁以上老人占常住人口的38%，残疾人家庭217户，45%的青壮年在外务工。线下警务窗口对这部分人来说，要么太远，要么不便，要么根本没时间去。，2023年辖区电信诈骗案件同比上升26%，受骗者中老年人占71%。
从"多跑几趟"到"屏上办理"，变的不只是办事方式，也是基层治理的思路。把群众的小事当大事办，把便利落到细处，用数字化手段延伸服务触角，用制度化机制巩固服务成效——"随时可问、马上能办"，说起来简单，做到才算数。