给云南香格里拉开了第2000家店，亚朵集团的发展又到了一个重要的时刻。这家新店紧挨着品牌诞生地亚朵村，既记录了亚朵开店的一个大数目，也让他们重新回到最初的想法。从只提供一张床到有了超过1.08亿的品质生活会员，从单纯做酒店服务到零售业也做得很好，亚朵跳出了大家都在拼命抢地盘的模式。他们把“睡个好觉”当成关键点，把酒店生意变成了一种生活方式，走出了一条不一样的路。 为了抓住大家都在关注睡眠的机会，亚朵把酒店变成了睡觉的试验场，让深度睡眠成为他们的招牌。面对有超过3亿成年人睡觉不好的问题，他们没有只说能让人睡得好，而是弄了一套全方位的感受系统：用浅蓝的颜色让眼睛舒服，把墙加厚、玻璃加多层来隔绝声音。还推出了深睡枕PRO，这个枕头已经经过10年的改进做了6次升级，里面有双芯设计能适应不同脖子的弧度。还有一键深睡功能，帮你快速从忙碌状态切换到休息状态。 靠着全国那么多酒店网提供的机会，用户的真实意见直接反馈给产品升级，让住宿和零售之间互相配合。会员体系也成了连接各种场景的重要东西。现在的会员不光只是来住酒店，还参与零售、看内容和享受服务等很多方面。在OTA渠道费用老是变来变去的情况下，这个会员体系给酒店品牌提供了稳定用户关系的新思路。零售业务也能反过来让大家更记住他们的住宿体验。 虽然产品和服务一直在变，亚朵还是保持着人情味。他们把入住体验拆分成17个重要的点，用数字化工具管理和追踪这些点，不让差评过夜；用电脑算代替人工算来减少员工的机械工作时间。这样员工就能更好地和客人交流情感。产品体系也有分层的考虑：效率高的商旅亚朵酒店3.6和城市旅居亚朵见野酒店一起发展。这样控制成本的同时还能升级体验和投资模型的稳定性。 对于现在正在调整的中高端酒店市场来说，这种既看重产品力又有可行的商业模式的策略受到了大家的关注。从大的方面看，“酒店+零售”不只是多赚点钱，而是变成了品牌能力的一部分：酒店给大家真实的体验和信任基础，零售通过产品创新来加强大家对专业度的认可，数字化连接起用户的反馈和产品更新形成循环。 现在已经有了两千家门店了，行业更看重的不是门店的数量本身而是品牌怎么在数量多的基础上建立长期价值。对亚朵来说围绕用户需求保持稳定的体验、形成跨场景的联系以及服务和产品的不断升级就是接下来增长的重要方向。