在深化“放管服”改革的背景下，如何让政务服务走出传统办事场景，成为检验基层治理能力的新课题。济宁市推出的新春嘉年华活动，给出了一个更贴近群众的解法。活动筹备组负责人介绍，策划之初就明确了“三个结合”原则：政务服务与传统文化相结合、行政效能与民生需求相结合、机关职能与社会资源相结合。活动联动市书法家协会、中医院、商务局等8个部门，整合23家本地企业资源，形成涵盖文化体验、健康服务、消费促进的综合服务矩阵。
政务服务的出发点和落脚点，始终是服务群众；济宁市政务服务中心的新春嘉年华活动虽是一项阶段性尝试，但传递的思路清晰：把群众需求放在前面，把便民举措做细做实。面向政务服务高质量发展，只有优化服务方式、丰富服务内容、提升服务体验，才能让群众更直观地感受到政务服务的价值，深入增强对政府工作的认可与满意度。期待此类创新探索在实践中完善，逐步走向常态化、机制化，让更有温度的政务服务惠及更多群众。