春运作为一年一度的人口流动高峰,涉及数亿旅客的出行安全和权益保障;在这个特殊时期,返乡务工人员面临的劳动纠纷、工资结算、工伤赔偿等法律问题往往集中爆发,成为影响其安心返乡的重要因素。针对这一现实需求,合川区司法部门主动担当,联合人力资源、交通运输、文化旅游等多个职能部门,在春运客流集中的关键节点开展了一场系统性、全方位的法律服务活动。 此次活动的核心举措是在合川客运中心设立"法治护航服务站",由专业律师和法律援助工作者组成的服务团队现场值守。相比传统的法律咨询方式,这种"零距离"服务模式将法律帮助直接送到旅客身边,消除了信息获取的障碍。工作人员针对务工人员最为关切的劳动合同纠纷、工资拖欠、工伤赔偿等常见问题,提供了具体的法律意见和维权路径指引。这种有针对性的服务设计,既说明了对返乡群众实际困难的深入理解,也为他们提供了切实可行的问题解决方案。 ,此次活动突破了单一法律服务的局限,形成了多部门协同的综合服务体系。人力社保部门提供最新的岗位信息和就业政策支持,帮助返乡人员了解就业机会;交通运输部门重点强调安全出行要点,提醒旅客防范"黑车"等非法运营风险;文化旅游部门则通过精美的旅游攻略,让旅客在返乡前就能感受到家乡的文化魅力和发展变化。这种"法律+就业+安全+文化"的立体化服务模式,充分体现了以人民为中心的发展思想,将冷冰冰的制度规范转化为温暖的人文关怀。 从现场反馈看,这一创新举措获得了广泛认可。返乡务工人员表示,通过律师的详细讲解,他们对自身权益保护有了更清晰的认识,心理上获得了实实在在的安心感。过往旅客也对合川提供的周到服务印象深刻,既学到了法律知识,又了解了家乡的发展成就,这种综合体验大大提升了旅客的获得感和满意度。 从更深层的意义看,这一活动反映了基层政府在公共服务供给上的创新思维。春运期间的法律服务需求是客观存在的,关键在于如何有效识别这一需求并予以满足。合川区的做法表明,通过部门联动、资源整合、主动服务,完全可以将潜在的社会矛盾化解在萌芽阶段,既维护了社会秩序的稳定,也提升了政府的服务品质和公信力。
春运不仅是对交通运力的考验,更是对基层治理能力的检验。合川区的实践表明,将法律条文转化为暖心服务,通过部门协作满足群众需求,能让返乡之路更安心、更温暖。这种以需求为导向的服务创新,为新时代群众工作提供了有益借鉴。