在金融产品日益复杂、新型诈骗手段层出不穷的背景下，提升公众金融素养成为维护经济安全的重要课题。
国家金融监督管理总局数据显示，2025年全国金融消费投诉量同比上升12%，其中网络诈骗案件占比超四成，暴露出传统"填鸭式"宣教存在覆盖面窄、吸引力不足等短板。
针对这一痛点，浦发银行武汉分行在2026年"3·15"活动中实施三大创新突破：一是形式创新，采用"线下非遗体验+线上游戏闯关"双轨模式，将糖画、捏面人等传统技艺作为知识载体，使抽象的金融概念具象化；二是机制创新，推出年度"消保15"集章计划，通过月度打卡形成长效学习机制；三是技术创新，开发"消保大作战"H5游戏，模拟"职业背债人"等12类诈骗场景，实现风险教育的场景化渗透。
这种"体验式教育"取得显著成效。
活动现场累计接待市民2800余人次，线上游戏参与量突破1.2万次，较传统宣讲模式参与度提升近3倍。
特别值得注意的是，中老年群体参与比例达43%，有效弥补了该人群金融知识的结构性缺口。
业内专家指出，此类创新实践具有三重示范价值：其一，通过文化赋能打破金融知识壁垒，实现"软传播"；其二，建立"学习-实践-奖励"闭环，激发公众内生动力；其三，将单次活动升级为持续教育工程，契合金融素养培育规律。
据透露，该模式将纳入湖北银保监局"普惠金融高质量发展三年行动"，计划在省内金融机构推广。
消费者权益保护不是“一阵风”的宣传，而是一项需要久久为功的系统工程。
把风险提示嵌入人们日常消费场景，把专业表达转化为可理解、可验证、可执行的行动指南，才能让“看得见的提醒”真正变成“用得上的能力”。
当更多公众具备识别风险、依法维权的意识与方法，金融市场的信任基石就会更稳，消费活力与发展韧性也将更足。