吉林敦化创新"服务型"监管模式 筑牢乡村食品安全防线

农村食品安全直接关系群众身体健康和生活质量,也是推进乡村治理现代化的重要内容。

近年来,农村集市、小型超市和食品小店数量多、分布散,既承担着群众日常消费“最后一公里”的供给功能,也成为食品安全风险防控的薄弱环节。

敦化市市场监督管理局以问题为导向,推动监管从“事后处置”向“前端预防”延伸,探索把监管力度与服务温度相结合的工作机制,力求在守住底线的同时提升治理效能。

问题方面,农村食品经营领域常见难点较为集中:一是经营主体规模小、人员结构特殊,不少店铺由留守老人或家庭成员兼职经营,进货查验、台账登记、临期管理等基础工作不够规范;二是食品安全法律法规理解不深,容易在“卖得快就行”的惯性思维下忽视主体责任,过期食品、无标签或来源不明产品等隐患易反复出现;三是监管对象点多面广,基层监管力量有限,传统巡查方式成本高、覆盖难、时效性不足,难以及时发现并督促整改轻微风险。

原因在于多重因素叠加。

首先,农村市场供给链条相对复杂,部分小店依赖流动供货或批发渠道,进货凭证不完整、追溯信息缺失,增加了风险识别难度。

其次,经营者普遍缺少系统培训,且日常经营以“经验”为主,规范意识和能力建设不足。

再次,农村消费场景具有季节性与流动性特点,节庆促销、赶集交易频繁,给“常态化、精细化”监管提出更高要求。

要解决这些问题,既需要制度约束,也需要把可执行的管理方法送到经营一线。

影响方面,农村食品安全一头连着民生福祉,一头连着乡村产业与消费信心。

一旦出现食品安全事件,不仅损害群众健康,也会冲击本地商誉与市场秩序,影响农村消费环境和乡村振兴的基础支撑。

相反,监管有效、经营规范,能够提升群众对基层治理的信任度,促进农村商业网点健康发展,为乡村产业链、供应链的规范化打下基础。

对策上,敦化市市场监督管理局将“服务”嵌入监管全过程,形成较为清晰的工作链条。

一是把“检查”转化为“上门指导”,突出实操性。

通过干部包干责任等方式,基层监管力量与辖区食品经营户建立稳定联系,定期上门协助理货、分类整理,并现场指导识别并处置过期食品,推动问题在货架端及时清零。

同时,围绕临期食品管理、储存条件优化等环节提出改进建议,强调隔墙离地、防鼠防蝇、防尘防潮、温度控制等基础要求,帮助经营者把“知道要安全”变成“会做、能做、持续做”。

二是把普法宣传与责任落实同步推进,增强约束与自觉并重。

针对法律知识欠缺这一短板,结合食品安全法、消费者权益保护相关规定以及地方性制度要求,选取农村地区易发多发的典型问题开展以案释法,明确销售过期食品、“三无”食品等行为的法律后果和处罚尺度,推动经营者形成清晰的行为边界。

与此同时,通过张贴诚信经营承诺、公开投诉举报渠道等方式,强化社会监督,形成经营者自律、群众参与、部门监管协同的治理格局。

三是以数字化手段补齐“人手不足、覆盖不足”的短板,构建长效机制。

依托线上交流群等工具搭建远程监管与服务平台,推动监管提示、风险预警、政策解读常态化推送,经营者也可通过视频、图片等方式反馈自查与整改情况,实现信息双向流动。

对轻微隐患实行线上即时指导、限时整改;对疑难问题及时下沉核查处置,形成“线上提醒—线下落实—闭环整改”的工作模式,提高发现问题的及时性与整改的可追踪性。

前景来看,农村食品安全治理正在从单一执法向综合治理转变,从“频繁巡查”向“精准预防”升级。

“服务型”监管的价值在于把监管要求转化为经营者易理解、可落地的管理动作,减少因“不懂不会”带来的违规风险,并通过线上工具提升覆盖面和时效性。

下一步,若能在进货溯源、供应商管理、从业人员培训、重点品类风险分级等方面持续完善配套措施,并与农村商业体系建设、冷链仓储条件改善等工作形成合力,将有望进一步提升乡村食品安全治理的稳定性和韧性。

民以食为天,食以安为先。

农村食品安全既是重大民生问题,也是乡村振兴的基础工程。

敦化市场监管部门的实践表明,只有把监管力度与服务温度有机融合,把严格执法与真诚帮扶紧密结合,才能真正织密织牢农村食品安全防护网。

期待更多地方学习借鉴这一经验,创新监管方式,提升治理效能,让广大农村群众在高质量发展中拥有更多获得感、幸福感、安全感,为全面推进乡村振兴提供坚实保障。