山姆的新退货政策“7天无理由”引了不少争议

山姆的新退货政策“7天无理由”引发了不少争议,有人觉得这是个福利,也有人觉得这是个缩水。事情是从3月18日傍晚开始的,山姆会员商店在官方APP上发布了征求意见的公告。消息一出来,评论区里就炸开了锅。以前大家默认的退货期限是90天,这下眼看就要变成7天了,大家心里都有些不是滋味。评论区里,网友们争论得最激烈的问题是“7天和90天到底差在哪里”。有人觉得商品到手后降价了,只能等7天再退货太亏了。还有人担心生鲜和电器这一类商品退货时也只能给7天时间。3月19日,山姆客服给出了具体解释:线上退货都是7天,线下门店根据不同商品分类来处理。比如生鲜在保质期内没质量问题就不退不换,电子电器是7天包退、15天包换,坚果、玩具、服装类则是最长90天无理由退货。面对这么大的反响,山姆官方3月19日深夜也回应了:这次调整并不是缩短退货期,而是把线上换货情况写清楚了,并且新增了售后评价功能。官方解释说规则其实没变,只是把一些以前不太明确的地方亮出来了。关于这个新政策大家怎么看呢?有人算了一笔账:山姆年卡才260元,平均每天不到0.7元。而之前90天无理由退货带来的安心感是很多人续卡的原因之一。现在这个隐形福利没了,“要不要继续保留年卡”成了很多老会员的难题。不过现在还不是着急退卡的时候哦!政策还在征求意见阶段呢,4月1日才正式生效。如果想保留90天特权的话可以在4月1日前下单并保留好包装哦!毕竟规则落地前一切都还有可能发生变化嘛!