咱就看这壶口瀑布，2023年黄河母亲身边的一块儿地方，归吉县和宜川管。这事儿要是从法律上说，自然资源部有规定，水是国家的，哪有个人公司能说开发就开发的？就好比在敦煌那儿逛逛，谁敢说是自己盖的景点？2025年文旅部就专门提过要两省一起管，结果现在两边还是各收各的钱，两边就像扯不清楚的亲戚，谁也不服谁。 谁能想到3月中旬网上有个视频会这么火？有人问100元门票贵不贵，山西吉县那边一家公司的客服竟然直接说瀑布是他们“开发”的。陕西宜川那边赶紧撇清关系，说是手机定位飘了才出的错。可游客明明站在陕西地界上拍照，这手机信号再烂也不可能把人“漂”到山西去吧？再说了，那句话明明是客服手动打的，不是机器自动发的，光怪信号不好这说法哪能站得住脚？ 对于游客来说，觉得票价贵只是发表个看法，这不算造谣也不违法。但企业转头就用《民法典》告人家侵犯名誉权，这种招数用得太多了。普通人提个意见，企业就搬出法律当挡箭牌，好像顾客一质疑就是在砸招牌。从法理上讲，这是个大漏洞——“商品”是可以买卖的，山水可不是买卖的对象啊。 最让人不舒服的就是那股子理直气壮劲儿。游客关心票价和服务，企业却觉得你在挑战它的产权。故宫和敦煌早就把“守护者”身份放在前面了。这家公司倒好，客服话术里全是“我们开发了黄河”这种说法。平时培训的时候肯定没人教他们山水不是资产、是大家共有的道理。 说到底，问题的关键不在这一百块钱本身，而在于谁有资格对这条河的事儿做决定。