广发银行郑州商鼎支行:“钱袋子”给守好了

为了把金融安全知识送到百姓的心坎上,广发银行郑州商鼎支行想了很多法子。这次活动,他们既组织员工深入周边商圈摆摊设点,又把厅堂当成了主战场。在热闹的商圈里,工作人员主动拦下行人,把防范电信诈骗、守护个人征信、安全用卡这些大家伙都关注的事儿讲得明明白白。他们还专门用身边发生的真实案例,给大家拆解那些“低投入高回报”“虚假客服退款”的陷阱,提醒大家千万别掉进坑里。对老主顾提出的疑问,柜员总是耐心解答、详细讲解。与此同时,网点里也没闲着。大堂经理会在客户等待时随手递上宣传折页,一对一讲讲反假货币、支付安全,特别是叮嘱老年客户别轻信养老骗局。这种“办理一笔业务就传一份安心”的做法让服务更有温度了。 短短几天时间,支行一共发出去了100多份材料,接触了好几百人。以后广发银行郑州商鼎支行还会接着干下去,不光在商圈、厅堂里活动,还打算进社区、进企业、进校园、进乡村。他们决心用更扎实的行动、更贴心的服务把“金融为民”的承诺落实到底,真正把群众的“钱袋子”给守好了。