结婚这事儿确实挺麻烦的，李先生夫妇在山东省潍坊市找了一家叫爱人文化传媒有限公司的机构，这家店的招牌是禧初婚礼一站式。2024年他们给这家公司预付了3000元，想在2025年5月拍婚纱照，结果这事儿办得挺不顺心。 婚纱照拍好后，李先生拿到的样片修图效果特别差，他们打电话给爱人文化传媒有限公司的人，对方就再也不接电话了。直到2025年9月婚礼当天，也没拿到成片。婚礼上原本订的奔驰车队也没见着，取而代之的是一群混杂的红旗轿车。事后李先生夫妇多次联系对方要求退钱和道歉，对方总是各种推脱甚至直接失联。 记者去潍城区利昌路与福寿西街附近的店里看了一眼，发现大门紧锁屋里乱糟糟的。属地的潍城区市场监督管理局维权服务科也派人去过好几次想联系负责人，结果电话打不通人也找不到。王杨律师事务所的王建华律师说，虽然没签书面合同，但只要交了钱、提供了服务，双方就算达成了口头协议，双方都得守规矩。 爱人文化传媒有限公司的问题主要有两个：一个是逾期不交货；另一个是擅自换了婚车品牌。因为对方根本不履行义务，李先生有权让他们退钱。王律师还特意提醒大家以后千万别再做预付式消费了，尤其是像李先生这样没签合同的情况特别容易吃亏。 李先生的经历其实挺普遍的，说明现在婚庆、家政这些行业的问题不少。要想让消费者安心花钱，不光是大家要懂得保护自己签合同留证据，行业也得自律定规矩，监管部门也得想办法让那些不想做生意的人别再坑人。只有把这三道防线都筑好了，才能真正保障大家的权益。