李柱是龙华区大浪街道新石社区工作站党委的成员，也是纪委书记，他参与处理了这起风波。深圳市龙华区有一家叫宝恩月子中心的机构出事了，这事儿发生在1月18日凌晨。王老板把这家月子中心给开了，不过后来因为经营不善决定要破产倒闭，所以在1月27日跟家属摊牌说月底就要停业。这个月子中心位于龙华区大浪街道，负责这一片区事务的是李柱。这家机构有个客户叫王某，他在1月18日那天联系了社区方面反映问题。李柱接到消息后，就一直带着社区的工作人员帮忙协调两边的事。宝恩月子中心在1月18日凌晨发生了意外，有个出生才六天的小宝宝从高处摔了下来。出事的地方正好是监控拍不到的死角，所以到底是怎么摔的还不清楚。小宝宝被紧急送到了深圳市儿童医院抢救，医生说他脑袋里有淤血。经过大家六天的努力照顾，这个孩子的病终于好了很多。尽管现在已经出院回家了，以后还得去做高压氧康复治疗。刚开始的时候，王某那个负责人对家属特别积极，还信誓旦旦地说要承担百分之百的责任。但到了1月27日那天情况大变样，家属突然被通知说月子中心要关门不干了。这突如其来的变故让本来正在商量赔偿和康复的家属不知所措。李柱带着工作人员安抚了大家的情绪，也给医院那边打电话希望能把治疗方案弄得更合理一些。宝恩月子中心这几年过得挺难的，受了很多影响一直在赔钱。这次安全事故就像是压死骆驼的最后一根稻草。虽然要关门大吉了，但在李柱的调解下王老板还是松口说愿意赔钱。经过几轮商量以后，家属和月子中心终于达成了和解协议。现在宝恩月子中心正在按部就班地给客户退费和办理关门的手续。可大伙心里的疑问还没解决：这家机构有没有办齐该有的执照？负责照顾宝宝的月嫂是不是有证、培训到位了没有？平时的安全管理到底有没有漏洞？店长对此只回了一句“已经和解了”，别的关键问题一概不回答。这次的纠纷虽然算是暂时告一段落了，但是暴露出来的问题让我们不得不认真想一想。现在生娃的政策变了还有消费升级的带动下，母婴护理市场的需求变得特别旺盛。月子中心的规模也在一天天变大起来。不过这行的门槛够不够高？服务的标准严不严？人员的资质行不行？安全监管的工作有没有到位？这些地方还是存在着不少漏洞。要想保护好新生儿这些最脆弱的人群光靠企业自己管不行。更需要有一套完整的行业标准、平时的监管要严格、出了事要有人负责才行。虽然这次基层组织出面调解起到了好的作用，但怎么从根子上把母婴服务的安全防线筑得更牢实点？这是大家都得面对的一道难题。