你听说没，3月22日，北京第二外国语学院旅游科学学院的教授谷慧敏和记者吴其芸可真是说到点子上了。尚美数智酒店集团这下可大手笔了，直接给大家带来了酒店业的“龙虾时刻”。他们是把原本还在云端的AI智能体技术做成了实体硬件——XiaomeiClaw。这东西虽然内部叫“尚小美”，但民间都爱叫它“小美龙虾”。这是业内头一回把这技术做成独立的硬件设备给落地用呢。这下好了，以后住客也不用老对着前台或手机App忙活了。通过自然语音对话，大家自己就能把续住、客房服务这些高频操作给办了。还特别方便的是，二季度就能在尚客优、品睿、兰欧国际还有雷神电竞这些酒店里体验到了。 谷慧敏教授也说了，这东西能让入住变得更顺畅，但也得小心别踩坑。毕竟这些硬件带来的便捷很可能伴随着信息安全风险和管理失误。吴其芸记者还提到了尚美数智之前跟腾讯云在多智能体应用上的合作。有了这次发布的硬件终端，“龙虾”智能体算是真真正正走进了大家的生活场景里。看来未来在酒店业里，软硬件结合的主动执行时代真的要来了。