小佳给小美讲了个故事,小美遇到了件很气人的事。她给朋友寄了一块价值5万元的手表,这可是个贵重物品啊!小美特意嘱咐快递员别把包裹放在门口,必须让本人签收。结果快递员推荐了个30元的部分保价服务,还拍着胸脯保证说保了就不会丢。可谁想到,手表还是丢了!小美找快递公司索赔,结果对方只肯赔6000元。小美一气之下把收件和派件的快递机构还有法人全都告上了法庭,要求全额赔偿。 这个案子最后判决出来了,法院觉得双方都有责任。快递员当时没提示小美可以全额保价,寄件的时候也没告诉收件人地址错了。派件员呢,明明收到包裹了却没联系收件人确认地址,直接把包裹塞门口就走了。所以法院裁定快递公司赔80%的责任,也就是4万元。剩下的20%责任由收件和派件机构连带承担。 小美听了小佳的提示后很感慨。她也明白了在寄送贵重物品时该怎么规避风险。首先要先问清楚保价服务的具体细节和责任问题;其次要明确告知快递公司内件是贵重物品必须本人签收;最后预约快递员上门时要确认地址和签收人无误再封箱派送。这次经历让小美明白了规则和责任不能随便“掉链子”,以后寄送奢侈品、证件或者重要文件时她都会特别小心了。