红网时刻3月24日发布消息，通讯员满延鹏报道。张家界市永定区劳动人事争议仲裁院最近接待了一位特别的访客，群众丁念特意把印有“依法调解促和谐 尽心尽责解民忧”的锦旗交给了工作人员，用朴实的方式表达对他们高效工作的感激。 丁念原本和用人单位有纠纷，向永定区人社局劳动人事争议仲裁院申请仲裁。仲裁院收到案子后，立马开始梳理案情，找准问题的关键。他们还给丁念耐心解释相关法律法规，把责任义务说得清清楚楚。为了尽快解决问题，不给双方找麻烦，工作人员还主动搭桥帮忙沟通。他们一直保持公正的态度，多次组织双方面对面谈。既讲法律规矩，也考虑人情道理，最后双方终于和解了。 这面锦旗不仅是信任，更是责任的鞭策。永定区人社局仲裁委一直坚持为老百姓办事、公正办事的理念。他们把化解劳资矛盾和维护群众权益当作工作的重点。最近的数据显示，永定区人社局仲裁院在2025年线下处理了182件劳动人事争议案件，线上处理了135件。这一年里帮助了384名劳动者。线下案子的金额达到了1487万元，结案率100%，调解率达到76.23%。这些实打实的成绩把和谐劳动关系的基础打得很牢。 下一步永定区人社局还会继续优化调解流程和服务渠道。他们希望通过这样的努力让每个案子都能体现公平正义，全力维护辖区劳动关系的稳定。