冬日暖阳下,阳泉矿区桃源新居小区内,平整的道路、整洁的环境、和谐的氛围,与几年前的"脏乱差"形成鲜明对比。
这一变化,正是该区深化物业治理改革的生动写照。
长期以来,老旧小区物业管理一直是城市治理的痛点难点。
阳泉矿区作为典型的老工业区,面临着小区建设年代久远、基础设施薄弱、管理主体缺失等多重挑战。
部分小区长期处于"无人管"状态,居民反映强烈,治理需求迫切。
传统物业管理模式下,物业公司、社区组织、业主委员会各自为政,缺乏有效协调机制,难以形成治理合力。
同时,由于缺乏专业化服务和有效监督,物业服务质量参差不齐,居民满意度普遍不高。
面对这一现实困境,阳泉矿区坚持问题导向,以党建为统领,系统谋划物业治理改革路径。
该区创新建立"红色物业"模式,推动社区"两委"成员与物业公司负责人"双向进入、交叉任职",让党组织成为物业治理的"主心骨"。
目前,全区业委会和物管会中党员占比已超过六成,党员在协调各方利益、化解矛盾纠纷、推进重大事项等方面发挥了关键作用。
太行国际新城小区电梯更新项目的顺利推进,正是党员干部深入一线、耐心细致做工作的结果。
针对不同类型小区的差异化需求,该区摒弃"一刀切"做法,实施精准化治理策略。
对于无物业管理的老旧小区,通过引入国有物业平台或优质市场主体进行"整体接管",补齐专业服务短板。
对于已有物业但服务不佳的小区,则重点推进"提质增效",通过完善服务标准、优化收费机制等方式提升管理水平。
市场化改革是此次治理创新的重要特色。
该区积极引入专业物业服务企业,通过市场竞争机制激发服务活力。
山西玉成物业管理有限公司等企业进驻后,凭借专业化服务赢得了居民认可,物业费收缴率显著提升。
为确保市场化运作规范有序,该区建立了物业服务企业信用评价体系,实施"红黑榜"管理制度,将考核结果与项目招投标直接挂钩。
这一举措有效约束了企业行为,倒逼其不断改进服务质量。
改革成效逐步显现。
桥南园社区等昔日的"问题小区"实现华丽转身,居民生活环境明显改善,幸福感和获得感持续提升。
辰光家园等小区通过"流动议事厅"等创新形式,建立了业主与物业公司的良性互动机制,实现了服务透明化、收费合理化。
数据显示,该区物业管理覆盖率已达到较高水平,居民对物业服务的满意度大幅提升。
更为重要的是,这一治理模式的创新实践,为其他老工业区和类似地区提供了可复制、可推广的经验。
从"政府独奏"到"社会合唱",阳泉矿区的实践印证了基层治理现代化的核心逻辑——唯有将党的政治优势转化为治理效能,在尊重市场规律中保障民生底线,方能破解"老小区"的"新烦恼"。
这既是对"枫桥经验"的当代诠释,更为同类地区提供了治理转型的生动注脚。