大家好，今天跟大家聊聊云南省丽江市古城区市场监管局大研所，这地方可不得了，一直坚持“智慧赋能”、“协同共治”和“极速维权”三大招数，把市场监管做得稳稳当当。丽江古城那是世界文化遗产，咱们不能让商业乱象破坏了这份美丽。云南省丽江市古城区市场监督管理局大研市场监管所紧紧围绕景区的特点，想了不少招儿，硬是把监管工作做得既细致又高效。 他们给“丽江古城区”APP赋能了不少功能，视频监控、智能预警还有投诉溯源这些技术都用上了，“线上监测”和“线下巡查”一起搞，监管效率直接起飞。根据游客来去的规律，大研所还制定了一套灵活的稽查策略。旅游旺季的时候，他们每天都要出动6组巡查人员。全年下来搞了280多次专项巡查，真是把经营乱象排查得清清楚楚。 光靠自己单打独斗肯定不行。大研所把“1+N”联合执法这事儿做得特别好。他们联合了大研街道综合行政执法队、古城管理还有景区巡逻队一起干活。餐饮、住宿、旅拍、酒吧和商品零售这些核心行业的问题他们全管。全年一起联合执法的次数高达1230次，检查了15236多户商家。针对游客爱投诉的价格欺诈和虚假宣传问题，他们还建立了一套完整的闭环整治流程：先排查、再查处、接着整改、最后复盘。这一年里他们查办了52件涉旅违法案件，罚没款金额22.9万元呢！还整改了290多个违规问题。为了给商户敲警钟，他们开了48场警示教育大会，通报了25起典型案例，上门给135户商户讲法律知识。 最后就是要保障游客放心消费。他们推出了“5分钟响应”的快速机制。只要你有投诉，他们马上就能到现场处理。自从2025年7月开始联合办公以来，一共受理了2244件消费投诉。所有的案子全部都在限期内办结完毕，而且游客满意度达到了99%。这就大大降低了大家维权的成本，真正做到了全心全意为游客服务。 总之就是一句话：这是一支实打实的基层市监铁军！