驻马店供电公司把“走访+诊断+优化”作为企业赋能的服务角色

话说国网驻马店供电公司这就给驻马店的电力部门上了一堂生动的服务课。眼看冬天来了,大家伙儿用电需求蹭蹭往上涨,安全生产这根弦也得绷得紧紧的。国网驻马店供电公司不闲着,专门拉着城区供电公司的焦裕禄共产党员服务队、政务中心窗口的业务骨干还有那帮专门帮办的工作人员,直接杀进了驻马店中集华骏车辆有限公司这些厂子里头,跟厂里的人面对面聊天、一对一指导。 这次走访主要就是盯着大伙儿冬天干活的时候到底哪儿难、哪块儿有风险。服务队伍不光往车间里钻,还得把企业现在到底是啥经营状况、用了多少电给摸得门儿清,重点盯着配电设备能不能转得动、线路是不是安全、应急保障措施到底实不实。 针对冬天风大天燥、用电负荷暴涨这种季节性特点,技术大拿们专门给企业支了一招,教他们怎么防冻、防火、防过载。在现场还把电力应急预案给完善了一遍。 走访过程中也发现了问题,有些企业对电价咋算、报装流程怎么走、节能技术怎么用这些事儿心里没底。为了把这层窗户纸捅破,工作人员就拿最新的电价政策说事,现场就把分时电价、容量电费、绿色用电这些热点问题给讲明白了,还发了政策小册子。 把这些账给企业算明白了,就是想让大家伙儿合理安排生产时间,多用用晚上的低谷电,既能省钱又能省事。这事儿背后其实反映了一个大趋势,电力行业正在从光想着送电变身为给企业赋能的服务角色。 现在产业都在升级换代,企业不光想要电用得上,还想电网安全、能耗降下来、碳排放量少点。驻马店供电公司把党员服务队拉到最前面,再联动政务服务平台把窗口往前推一步,就是在顺应这个大趋势。 从更长远的角度看,这种走访活动能把政府、电网和企业这几方拧成一股绳,一块儿管安全生产。电力部门是咱们基础的运营方,专业的指导帮企业把用电安全防线筑得牢一点,不光降低了社会风险,电网自己也更稳当。 对企业来说精准的指导能帮他们少出故障少停产;对推动智能制造、搞节能改造也是一大助力。 未来新型电力系统搞得越快越好,电力服务肯定得更紧密地跟着地方经济发展走。驻马店供电公司表示以后还会把“走访+诊断+优化”这套长效机制搞得更扎实点,特别是得多去照顾照顾中小企业和新兴产业的用电问题。 同时还要靠数字技术搭个用能服务平台;推动指导方式从以前的定期上门变成实时盯着屏幕再加上智能报警;给企业提供更聪明、更细致的能源保障。 说到底电力就是工业的命根子;安全才是发展的根本前提。 从过去等着客户上门找变成现在主动问客户要啥;从以前只负责送电变成现在能提供综合服务;这场深入厂子一线的冬季走访;不仅体现了公共事业部门服务理念的大转变;更反映出现在基础设施运营者跟实体经济主体成了绑在一条绳子上的蚂蚱——谁也离不开谁的命运共同体关系。 在能源转型跟产业升级的双重大浪里;这种实实在在的服务行动;正是夯实经济安全底盘;赋能高质量发展的重要一步棋。