医院扫码订餐乱象暴露管理漏洞

最近广东河源市人民医院搞出了一个大新闻,病房扫码订餐的乱象被大家关注,这一下子把医院管理上的漏洞给暴露出来了。原来,河源市卫生健康局和河源市人民医院都被惊动了,火速去查清楚这个事儿。最近出现在河源市人民医院的“扫码订餐差价”,其实就是一些商业人员进病房贴二维码推销的后果。患者扫码支付了15元,结果送来了外卖平台才8.9元的“拼好饭”,送餐员还得把订单撕毁,这就很过分了。 这种价格不透明、流程不合规的订餐方式,不仅坑了患者的钱,还给医疗区域带来了安全隐患。这些商家想多卖东西,就跑到医院病房去做地面推广;医院的出入管理也不严,尤其是普通病房容易混进去发宣传单;再加上病人吃饭不方便,图个方便就接受这种服务。重症监护室那边管得严就没这事儿,说明管理力度够不够跟问题多少有直接关系。 这事儿影响挺大。首先是坑了病人的钱包,缺乏监管的渠道价格虚高还不知道吃什么;其次是有安全风险,随便进的人可能带病菌增加感染机会;还有就是影响病人休息康复。更严重的是如果长期这样下去,大家就不信医疗机构了。河源市卫生健康局已经介入调查了,河源市人民医院也马上开始整顿。各病区都接到通知要清理外来二维码和宣传单页。 要彻底解决问题还得从长计议:一是得管好门禁和巡逻,在病房设个明显标识不让搞商业活动;二是弄个正规的营养配送体系满足大家吃饭需求;三是和市场监管部门合作管管周边餐饮;四是告诉病人注意防范风险。这次扫码订餐的事儿虽然是个别现象,但反映了新时期医院管理的新难题。以后要把“人防”和“技防”结合起来,重点区域装智能系统监控;还要建立医院、病人、监管部门三方一起监督的机制。病房不能变成商业的飞地,空间安全很重要。健康中国建设中要让病人安心看病还得大家一起想办法、一起行动。