问题：随着金融产品和服务加速线上化、场景化，电信网络诈骗、非法集资、虚假理财、养老诈骗以及“代理退保”等灰黑产手法不断翻新。部分消费者信息不对称、风险认知不足的情况下——容易被“高收益”诱导——或面临个人信息泄露风险。老年群体、农村居民、未成年人家长及企业一线员工等人群，更需要有针对性的风险提示和权益保护指引。 原因：一上，网络传播门槛低、链条隐蔽，不法分子借助社交平台、短视频和即时通讯工具快速扩散话术；另一方面，部分群众对正规金融机构的服务边界、个人信息保护规则、合同条款与理赔流程了解不够，遇到“高息回报”“内部渠道”“包退包赔”等说法时缺少辨别依据。再加上城乡获取权威金融知识的渠道不均衡，风险防控仍存在薄弱环节。 影响：这些风险不仅直接侵害消费者财产安全和合法权益，也可能扰乱金融秩序、削弱社会信任。对家庭而言，“养老钱”“救命钱”一旦受损，往往带来持续的生活压力；对企业和社区而言，群体性受骗事件还会推高治理成本。因此，把消费者教育宣传做实做细，是稳定金融预期、优化营商环境的重要环节。 对策：围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，平安产险南平中心支公司以“多点位覆盖+分人群施策+服务型宣教”为抓手，推动金融知识普及与公益便民服务同步开展。 ——商圈宣教提升可达性。3月10日，该公司参加在建发商场举办的“2026年3·15金融消费者权益保护教育宣传活动”。活动由南平市人民政府办公室、南平金融监管分局、建阳金融监管支局指导开展。志愿者通过设立咨询台、发放资料、现场答疑等方式，向群众讲清风险防范要点，提醒警惕网络诱导、识别不法中介话术，帮助公众提升金融安全意识。 ——社区联动突出便民性。3月6日，平安产险光泽支公司走进光泽县汇金小区，围绕防范非法集资、消费者权益保护等开展咨询宣传，并同步组织义诊，为居民测量血压、普及健康养护知识，将“守护钱袋子”和“守护健康”结合起来，提升居民参与度。 ——下沉乡村强化针对性。3月7日，邵武营销服务在邵武和平镇和平村开展“金融知识进乡村，义诊服务暖民心”活动。志愿者用方言讲解反诈要点和识别虚假理财技巧，并结合“冒充亲友借钱”“虚假农资补贴”等农村常见骗局拆解套路，提醒村民守好“养老钱”。现场同时提供血压测量等便民服务，让宣教更贴近农村实际。 ——聚焦老年人提升辨识力。3月11日，政和营销服务部在市民广场面向老年群体开展宣传，围绕电信诈骗、非法集资、养老诈骗等高发风险，以案例提示“高息诱惑”“保本承诺”等常见陷阱，指导老人保护个人信息、远离非法金融活动，让公共空间成为更易参与、便于理解的“金融安全课堂”。 ——走进企业加强职业场景防护。3月11日，武夷山支公司走进怡和商贸公司，通过案例剖析、互动答疑、播放保险知识短片等方式，普及个人信息安全、理性投保和防范“代理退保”风险等内容，帮助员工树立正确的金融消费观，提升职场风险识别能力。 ——面向校园播撒理性消费种子。3月12日，顺昌营销服务部在顺昌县实验小学富州校区及周边开展宣教，向学生及家长发放资料并讲解消费者权益保护与防范金融欺诈要点。同时，志愿者在放学高峰协助维护校园周边交通秩序，护送学生安全过马路，将宣教与安全守护结合起来。 前景：业内人士认为，消费者权益保护教育宣传的关键在于常态化和精准化。下一步，对应的机构可在多场景宣教基础上，深入完善适老化、适农化的表达方式，围绕“个人信息保护、理性投保、非法集资识别、网络诈骗防范”等重点内容，形成可复制、可推广的宣教模块；同时加强与监管部门、社区网格、学校和企业的协同联动，让教育宣传从“活动式覆盖”逐步走向“机制化运行”。平安产险南平中心支公司表示，将持续推动宣教与民生服务融合，提升群众的金融获得感与安全感。
金融安全教育的价值不止在于传递知识，更在于提升风险意识和判断能力；当金融服务与宣教真正走进乡村、社区和校园，当更多群众能看懂合同条款、识别诈骗套路并维护自身权益，金融市场的健康生态才能从基础处更稳固。这既是金融机构应尽的责任，也是社会治理现代化进程中的重要一环。