为了守护好老百姓的钱袋子，厦门国际银行上海分行在2025年把守护行动做得特别实在。2025年3月13日，东方网记者柏可林就报道了这件事。厦门国际银行上海分行想趁着3·15消费者权益日的风头，把他们搞的“全流程覆盖、多主体联动”的消保体系，还有风险防控的事情给大伙说说。为了不给大家添麻烦，他们不光是在处理投诉时做到“快响应、高效率、暖处理”，还通过建立投诉溯源整改机制，让同类问题少发生。在对付黑灰产这件事儿上，他们找来了上海金融监管局金融消保处、上海银行业保险业纠纷调解中心还有上海市公安局虹口分局一起合作。就在2025年，靠着这种四方联动的力量，他们一共堵截了20起电诈，帮忙挽回了差不多879.6万元的损失，还把三名嫌疑人给抓住了。虹口支行也因为干得好，拿下了“2025年度虹口区反诈示范网点”这个称号。在普及金融知识方面，分行也没闲着。全年搞了200多场活动，把金融知识送到了28万人次的市民手里。他们在网点设了专区搞“五进”宣传，还在线上拍微电影来教大家怎么识别风险。为了让大家伙儿都能享受到服务，分行还保留了柜面人工服务，给老弱病残群体送上门服务。去年收到的感谢信和锦旗不少，这就是大家对他们认可的最好证明。未来厦门国际银行上海分行表示还会继续坚守初心，用更实在、更创新的办法把金融服务做得更温暖，给大家伙儿守好钱袋子。