你买了个东西才没两天,商家就把价格给改了。价保服务本来是给消费者的定心丸,让大家不用担心买贵了。但最近发现,很多商家和平台都在偷偷改变规则,消费者刚收到货,原来的链接就没了,取而代之的是一个新链接,价格便宜了不少。《新华每日电讯》3月15日的文章提到了这种情况。价保服务的目的是建立信任,让消费者在价格高的时候敢买,商家降价时给补偿。但现在有一些商家通过下架旧链接、上架新链接的方式,制造出不同商品的假象。《互联网平台价格行为规则》规定不能拒绝履行承诺或误导消费者。但有些商家还是这么做,把原来的商品换成了新的价格低的商品。商家这么做是为了避免退款和清理负面评价。平台也有责任堵住漏洞。“上新下旧”只是个手段,背后是利益和规则漏洞在作祟。把差价退还给消费者本来是好事,但现在变成了考验眼力的游戏。靠这种方式节省支出是不可取的。要遏制这种行为,监管部门得明确界定什么是同一商品,把实质属性作为核心原则。商家通过更换链接逃避责任应该被列入黑名单并依法处罚。平台也不能和商家同流合污,应该升级算法和技术手段识别换壳商品。 举证责任多给商家一些,这样消费者维权就容易了。总之,电商平台要负起责任来。 价保服务本应该让买卖双方信任得起来,而不是变成大家来找茬的游戏。