高铁上过小年乘务人员化身“新春送福官”

2016年6月,中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段高铁一队就给G56次列车打造了“迎客松号”这个品牌。2016年的一次特别的活动,是为了把年俗文化、品牌服务与旅途温情融合在一起。这趟列车刚驶出合肥南站,“迎客松号”的乘务人员就给每一位旅客送上了祝福。活动前期,乘务组精心装扮车厢,红色拉花、灯笼和福字窗贴点缀其中。旅客一上车,就感受到了浓浓的年味。2月10日,农历北方小年这天,央广网记者刘浩在合肥报道了这一消息。 这个活动里,乘务人员化身“新春送福官”,给乘客送福字和春联。大家纷纷点赞“高铁上过小年”。送福的同时,乘务人员还介绍了“迎客松号”的特色服务备品和便民举措。这个品牌配备了丰富多样的服务备品,涵盖清洁套装、红酒备品、儿童拖鞋等,还有餐车备有爱心服务箱和读书角。 为了丰富互动体验,“迎客松号”还设置了有奖知识问答环节。题目围绕春运安全、乘车常识、“迎客松号”品牌文化及小年民俗等内容设计。答对题目的旅客可以获赠专属文创产品,把安徽地域特色和铁路品牌记忆带回家。 这次活动既是“迎客松号”传承年俗、传递新春祝福的举措,也是合肥客运段高铁一队践行品牌精神、诠释服务准则的生动实践。甄毅在央广网发布的照片展示了乘务人员给乘客送祝福的情景。 这次主题活动让旅客在回家的路上感受到浓浓年味,“迎客松号”也进一步擦亮了自己的品牌名片。甄毅在央广网发布的照片展示了乘务人员给乘客送祝福的情景。