成都强化"三八"节化妆品市场监管 多措并举保障女性消费安全

问题:节日叠加促销带动美妆消费快速增长,但虚假宣传、概念炒作、违规宣称等风险也随之上升。部分商家抓住消费者对“变美”效果的期待,夸大产品功效,甚至使用“药用”“抗菌”“消炎”等表述暗示治疗作用,容易造成误导;个别渠道还存在来源不明、标签不全、资质缺失等问题,影响用妆安全与消费体验。 原因:一是节日市场竞争激烈,营销力度加大,部分经营者法律意识和合规能力不足,容易在广告语、直播话术、图文对比等环节触碰红线。二是化妆品消费加速线上化,跨平台销售、社交种草、直播带货等传播链条更长、更新更快,对监管的及时性和专业性提出更高要求。三是消费者对功效概念的辨识能力不一,容易混淆普通化妆品与特殊化妆品、化妆品与药品,为“速效”“神奇成分”等噱头留下空间。 影响:从消费者角度看,轻则“花钱不值”、冲动囤货,重则可能因不当使用或产品问题引发皮肤刺激、过敏等不良反应,甚至耽误就医。对行业而言,违规宣传挤压守法经营者空间,扰乱公平竞争,损害城市消费口碑与市场信任。对监管层面而言,若虚假宣传、无证经营等问题在消费节点集中暴露,将增加执法处置压力,也对风险预警与长效治理提出更高要求。 对策:成都市市场监管部门从“经营合规”和“理性消费”两端同步发力,深入明确经营者责任边界和消费者风险防范要点。 在经营端,提示强调三道关口:一是产品准入要合规。涉及染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发以及新功效等特殊化妆品,应依法完成注册审批;普通化妆品应在备案信息及允许的基础功效范围内经营,并落实进货查验与台账管理,严防无证、来源不明产品流入市场。二是功效宣称要有依据。功效表述应与注册备案信息一致,做到真实、可追溯,不得虚构夸大,不得用缺乏科学依据的概念和术语包装产品。三是广告宣传要守底线。化妆品不具有治疗作用,严禁医疗化宣传;不得借“干细胞”“量子”等噱头误导消费者,不得以原料、成分暗示疾病治疗效果,普通化妆品也不得宣称特殊化妆品功效,避免“擦边”营销。 在消费端,提示强调“三要点”:一要选正规渠道并核对信息,重点查看产品标签、注册或备案编号、成分、适用人群、有效期等,不购买来源不明、无中文标签或资质缺失产品。二要理性看待宣传,不迷信“速效”“特效”,明确化妆品与药品的功能边界,出现皮肤问题应及时就医。三要科学使用,首次使用建议做皮肤敏感测试;一旦出现不适,应立即停止使用并保留凭证、聊天记录、页面宣传截图等证据,依法投诉举报,推动形成共治合力。 据悉,节日期间成都市市场监管部门将持续加强巡查检查,聚焦虚假宣传、违规宣称、无证经营等行为加大执法力度,推进线上线下一体化治理,切实维护女性消费者合法权益。 前景:随着化妆品监管制度完善、企业合规意识提升和消费者理性消费水平增强,节日消费从“促销驱动”向“品质驱动”转变的趋势将更加明显。下一步,通过强化进货查验、规范广告发布、完善不良反应监测与快速处置机制,并加强社会监督与平台治理协同,有望进一步压缩违规营销空间,推动行业走向更透明、可验证、可持续的高质量发展。

美丽消费的安全不应成为消费者的负担。通过此次提示发布,成都市市场监管部门释放了明确信号:规范化妆品市场、保护消费者权益既是监管职责,也是社会共同关切。经营者以诚信经营为前提,消费者以理性选择为原则,监管部门以有效监督为保障,才能让女性消费者在追求美丽的同时,更加安心、放心。