随着2026年春运大幕即将拉开,深圳宝安国际机场服务保障工作迎来新突破。
记者从深圳机场获悉,机场正在对智能安检通道进行全面升级改造,计划于春运前完成,届时旅客通关效率将得到进一步提升。
近期,多位旅客在社交平台上分享了在深圳机场的安检体验。
有旅客描述,从抵达机场到完成安检仅用6分钟,除充电宝外无需取出任何物品,称赞这一服务"快到飞起"。
这些好评背后,是深圳机场多年来在智能化服务领域的持续探索与创新。
深圳机场的"易安检"服务始于2018年底。
在中国民用航空局公安局指导下,深圳机场率先在全国推出这一便民举措,通过智能化通道取消人工验证环节,运用自助验证闸机、人脸识别系统、行李自动传送装置、毫米波人体安检仪等新技术新设备,实现全流程自助安检。
这一创新实践取得成功后,于2022年1月开始在全国41家千万级客流量机场推广应用,成为民航局"我为群众办实事"重点民生项目。
据深圳宝安国际机场安全检查站相关负责人介绍,"易安检"的核心理念是以"信息+科技"为支撑,为信用状况良好的常旅客提供差异化服务。
旅客只需通过小程序完成个人信息认证和安全知识测试,提前预约使用时段,即可享受这一便捷服务。
这一模式改变了传统安检"一刀切"的被动管理方式,让旅客成为安检流程的主动参与者。
目前,深圳机场T3航站楼国内出发区域设有4条"易安检"专用通道,配备行业最先进成熟的技术设备,使用效能位居全国前列。
正在进行的升级改造将全面更换行李检查设备,采用手提行李CT技术,安检精准度和通行速度将实现双重提升。
从技术层面分析,智能安检系统的升级体现了民航服务从"规模扩张"向"质量提升"转变的趋势。
传统安检模式下,旅客需要取出电子设备、液体物品等,人工验证耗时较长,在客流高峰期容易造成拥堵。
而智能化安检通过三维成像、自动识别等技术,在保证安全标准的前提下大幅缩短通关时间,既满足了安全需要,也回应了旅客对效率的诉求。
深圳机场的实践还具有示范意义。
作为粤港澳大湾区重要的航空枢纽,深圳机场2024年旅客吞吐量已突破5000万人次。
在如此大的客流压力下,通过科技手段优化服务流程,不仅提升了运营效能,也为其他机场提供了可资借鉴的经验。
针对春运期间可能出现的客流高峰,深圳机场已制定多项保障措施。
在"易安检"通道升级期间,机场增派现场工作人员,并设置加急通道和爱心通道。
加急通道面向临近登机时间的旅客开放,爱心通道则为老年人、孕妇、抱婴旅客等特殊群体提供优先服务,体现了人性化管理理念。
从行业发展角度看,智能安检技术的推广应用是民航业数字化转型的重要组成部分。
在确保安全底线的基础上,如何通过技术创新提升服务品质,已成为各大机场竞争力的关键要素。
深圳机场的探索表明,科技赋能不仅能够解决效率问题,还能重塑旅客的出行体验,增强城市航空服务的吸引力。
春运是一场对交通枢纽治理能力的年度“大考”。
从“易安检”升级到应急与爱心通道的完善，折射出机场服务从被动应对向主动治理的转变。
把便捷建立在安全与秩序之上，把效率建立在科学组织与技术支撑之上，才能在客流最密集的时刻守住运行底线，也让更多旅客在匆忙行程中感受到更可信、更可及的出行体验。