中国人寿锚定“十五五”开局部署五大攻坚战 以改革创新培育高质量发展新动能

"十五五"开局,寿险业处于结构调整与动能转换的关键期;一方面,人口结构变化、居民风险保障需求升级、医养服务扩容等趋势为保险业打开了更广阔的成长空间;另一方面,利率下行、竞争加剧、渠道迭代、合规要求提高,对寿险公司的经营能力提出了更高标准。,中国人寿提出以改革创新推动良好开局,具有较强的行业指向意义。 从现状看,传统寿险经营增长方式、客户触达、服务供给、运营效率、资产负债匹配等仍存在共性挑战。新一轮科技变革驱动下,客户对理赔时效、服务质量、产品适配度和全流程体验的期待明显提高;同时,资本市场波动与长期资金配置周期拉长,要求机构在风险定价、资产配置、投资研究和风控体系上更具稳定性。如何在"服务国家战略"和"提升自身竞争力"之间形成良性互动,成为寿险公司必须回答的课题。 从深层看,这些挑战既源于外部环境变化,也与行业发展阶段涉及的。宏观层面,经济转型升级带来居民财富管理需求分化,健康管理、养老保障等领域需求快速增长;金融供给侧结构性改革对服务实体经济、保障民生提出更明确要求。行业层面,寿险产品与服务从"以产品为中心"向"以客户为中心"转变,渠道从单一销售向"线上线下融合、生态协同"演进,运营从"经验驱动"向"数据驱动"升级。治理层面,全面从严治党要求金融机构把党建优势转化为治理效能和发展动能。 从成效看,2025年经营数据反映出大型寿险机构的综合作用:总保费迈上7000亿元关口,总资产、投资资产均突破7.2万亿元;赔付支出创历史新高,保障功能继续发挥;推进中长期资金入市,支持资本市场发展;围绕农村特定风险场景研发专项产品,惠及涉农群众超2亿人次;政策性健康险、城市商业医疗险、长期护理保险等业务规模与覆盖面提升;推进全流程自动化、量化核保与智能理赔等应用,数智化正在从"工具使用"走向"体系重构"。这些成果既增强了公司抗周期能力,也对行业形成了示范效应。 从举措看,会议以集团"333战略"为指引,提出"三坚持""三提升""三突破"的高质量发展思路,集中部署"五大攻坚战"。其一,数智化转型攻坚,以数据与数字技术改造产品、渠道、运营、风控和服务体系,提升效率与体验,降低成本。其二,经营管理模式升级攻坚,以现代公司治理与精细化管理提升组织效能,推动资源配置更聚焦、决策更科学。其三,全渠道转型攻坚,面向客户触达碎片化趋势,构建多层次、可协同的渠道生态。其四,客户经营攻坚,从"卖产品"转向"经营客户",围绕家庭保障、健康管理与养老规划提供一体化解决方案。其五,投资能力建设攻坚,聚焦资产负债匹配与长期稳健回报,提升投研与配置能力。会议同时强调以高质量党建引领高质量发展,把全面从严治党要求落实到经营管理全过程。 从前景看,寿险业的高质量发展将更多体现在"保障功能更强、服务能力更优、长期回报更稳、风险管理更严、科技赋能更深"。对大型寿险机构来说,抓住"十五五"窗口期的关键在于把国家战略需求、民生保障供给与自身能力建设贯通起来:在养老金融、健康保险、长期护理、普惠保障等领域做深做实;在数智化与全渠道协同上持续投入,形成可复制的运营与服务标准;在投资端坚持长期主义和稳健原则,以更高水平的资产配置能力对冲外部不确定性。随着政策支持与市场需求共振,寿险机构有望在服务社会保障体系、促进居民风险管理和财富规划上发挥更大作用。

作为中国保险业的"排头兵",中国人寿此次战略部署既是对国家重大战略的积极响应,也是行业转型升级的生动实践。"五大攻坚战"的实施成效不仅关乎企业自身发展质量,更将为整个行业探索高质量发展路径提供重要参照;随着改革举措的逐步落地,"十五五"时期的中国保险业有望迎来全新的发展格局。