近年来，以快递员、外卖配送员、网约车司机为代表的新就业形态劳动者群体规模不断扩大，成为城市运转的重要支撑。
然而，高强度的工作节奏、不固定的休息时间以及家庭照护难题，使得这一群体面临诸多现实挑战。
如何切实保障他们的权益，提升其生活质量，成为基层工会工作的重点方向。
在嘉兴市秀洲区，工会组织通过深入调研，发现“工休矛盾”尤为突出。
许多劳动者因工作性质特殊，难以享受传统疗休养福利。
为此，秀洲区工会创新推出短途线路和自助式电子疗休养券包，既满足了灵活休憩需求，又提升了福利使用的便捷性。
快递员胡斌的反馈印证了这一举措的实效性：“券包使用场景丰富、时间灵活自主，真是发到了我们心坎上。
” 心理健康问题同样不容忽视。
快节奏、高压力的工作环境容易引发焦虑等情绪问题。
秀洲工会启动“职工心理健康‘百千万’行动”，构建了覆盖全区的服务网络。
通过设立100个微站点、组织1000人次专业团队支持，以及推出点击量超10000次的心理微课，将心理健康服务送到劳动者身边。
国通快递员工张女士表示，通过职工心理服务站的学习，她掌握了压力管理技巧，工作状态显著改善。
针对双职工家庭普遍反映的暑期子女看护难题，秀洲工会整合社会资源，构建多元暑托体系。
2025年投入近20万元，开办13期暑托班，惠及近5000人次，并重点向新就业形态劳动者家庭倾斜。
谭琦珊的父亲是一名新业态从业者，过去暑假孩子无人照看，如今“小袋鼠”暑托班不仅解决了看护问题，还通过丰富的课程设计助力孩子成长。
各办班点严格安全管理，引入志愿者辅助，并融入本土文化体验，实现从看护到赋能的升级。
此外，秀洲区工会着力打造“10分钟工会服务圈”，首批17个服务点位和18家工会驿站为职工提供便捷服务，年均服务户外劳动者超1万人次。
服务提升得益于职工的积极参与，“随手拍·驿站提升”行动收集近200条建议，推动驿站功能持续优化。
针对如厕难等突出问题，工会协调多方完成改造，并增设智能换电柜等特色服务。
外卖骑手张涛感慨：“高德地图一搜，附近全是工会驿站，非常方便！
” 城市的活力，既体现在高楼林立与车流不息，也体现在对每一位劳动者的尊重与关照。
把“看得见的关怀”落实为“用得上的服务”，在细微处回应急难愁盼，才能让新就业形态劳动者在奔波中拥有可歇脚的地方、可安放的情绪、可托付的牵挂。
基层治理的温度，最终将转化为城市发展的韧性与社会运行的稳定底色。