随着城市化加快,基层社区能否更精准地回应居民多样化需求,直接关系到社会治理的实际成效。1月26日,长宁区虹桥世家花园举办便民集市活动,为此课题提供了一个可参考的社区样本。此次活动的一大特点,是服务项目设计更贴近人群结构。针对社区老年人口占比达37%的现状(据街道2023年数据),主办方重点安排了血压测量、慢性病风险筛查等项目。其中,“鹰瞳检测”通过视网膜影像分析,可在三分钟内完成青光眼、糖尿病等疾病初筛。该技术曾获国家二类医疗器械认证,目前已在上海多家三甲医院应用。居民夏某说:“同样的检测在医院要自费280元,现在在家门口就能做,省时也省钱。”服务更高效的背后,是基层协作机制的调整与优化。大家源居民区党总支书记介绍,本次活动采用“党建+物业+第三方机构”的协作模式:党组织统筹资源、对接需求清单;中盛物业提供场地与后勤保障;专业医疗机构和便民商户等社会力量负责具体服务。这样的分工既补足了社区工作者在专业服务上的短板,也避免了公共服务过度行政化。现场数据也显示,小规模服务带来了实实在在的便民效果:理发摊位每小时服务约12人次,刀具打磨台累计处理厨具43件,健康筛查区接待长者67人。值得关注的是,活动前一周由物业管家收集居民需求,提前形成清单,推动服务供给与居民诉求更精准对接,缓解了以往便民活动中常见的“项目有了、需求不对”的问题。业内人士认为,此类活动具备持续推广的空间。长宁区民政局对应的负责人表示,将总结经验形成《社区便民服务标准化指引》,计划年内覆盖全区185个居委会。复旦大学社会治理研究中心主任指出:“推动专业医疗资源下沉社区,既有助于分担公立医院诊疗压力,也为完善分级诊疗体系提供了新的实践路径。”
社区是城市治理的最基层单元,也是居民日常生活最直接的场景。让居民在家门口就能获得便捷、专业的服务,是基层治理能力提升的具体体现。周家桥街道这次便民集市规模不大,却显示出清晰的思路:用党建统筹把资源组织起来,用需求清单把服务做得更对路,把多方力量拧成一股绳,最终落到居民可感可及的便利上。这类务实做法值得持续关注,并在更多社区结合实际加以完善和推广。