近年来，外卖骑手、网约配送员、快递员等新就业群体规模持续扩大，工作节奏快、流动性强，常见的现实难题集中在休息补给不足、出行安全风险较高、权益保障认知不足以及家庭陪伴时间紧张等方面。
尤其在春节前后，订单高峰与返乡、团聚需求交织，既要保供保畅，也要守好安全底线与健康底线，如何在城市运转的“最后一公里”中稳住人心、兜牢保障，成为基层治理需要直面的课题。
针对这一问题，南京市六合区以社区为枢纽，以驿站为触点，围绕“身心关怀+风险防控+权益保障+家庭支持”一体推进。
日前，在古棠社区党群服务中心举办的新就业群体亲子关爱暨集体生日会，通过集中祝福、亲子互动和家庭教育指导等形式，为忙碌奔波的劳动者补上“情感陪伴”这一课。
专业讲师围绕亲子沟通、高质量陪伴等内容进行分享，回应“时间少、压力大、沟通难”的普遍困惑；现场还向新就业群体及其子女发放暖心包、学习礼包，强化对家庭需求的照应。
安全与权益保障则是服务的另一条主线。
在桥西社区南门风情街的驿站活动中，交管人员结合骑行出行特点，围绕通行规范、风险点位与事故防范开展宣讲，提示在赶时效的同时更要守住规则底线；法律服务同步跟进，律师针对法律援助申请流程、工伤维权要点等内容进行讲解，帮助劳动者提升依法维权能力，减少因信息不对称带来的权益损失。
与此同时，健康义诊与需求收集专区面向现场开放，医护人员提供血压测量和健康指导，工作人员倾听并记录服务诉求与意见建议，将“被动服务”变为“主动问需”。
从原因分析看，新就业群体之所以需要更有针对性的公共服务，既与其职业特性有关，也与城市治理结构的变化相关。
一方面，配送、即时服务等岗位高度依赖道路通行与时间效率，安全风险易于累积；另一方面，这类群体与平台企业、用工关系和保险保障模式多样，劳动权益问题更需要专业指引和公共资源补位。
此外，长期高强度工作容易带来健康隐患与心理压力，家庭教育与亲子陪伴的短板也更突出。
六合区在节前集中推出系列关爱举措，正是对这些结构性痛点的回应。
其影响不止于“送温暖”。
对劳动者个人而言，安全宣讲和健康服务有助于降低事故与疾病风险，法律咨询提升权益保障的可及性，亲子关怀缓解家庭压力，增强城市生活的获得感与归属感。
对社会治理而言，把服务触点布设到党群服务中心、驿站和沿街商户等场景，有助于提升基层治理的覆盖面和响应速度，让新就业群体在奔跑途中“有地可歇、有事可问、有难可帮”。
对城市运行而言，新就业群体的稳定性提高，意味着节日期间保供、配送、快递等民生链条更稳，城市韧性更强。
在对策层面，六合区的做法强调机制化、矩阵化和专业化。
据介绍，当地创新“六社同心”新就业群体服务管理机制，整合社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源等力量，打造“驿站+党群服务中心+暖新商户”等120余个“六合共享空间”服务矩阵，推动形成15分钟“暖新服务圈”。
同时，选聘“暖新专员”提供专业服务，并通过常态化活动把政策宣传、权益咨询、健康管理和心理关怀嵌入日常。
截至2025年，全区累计开展各类暖新活动140余场次，服务2000余人次，形成可持续的服务供给。
面向前景，随着平台经济和即时服务进一步发展，新就业群体将继续扩大并呈现更多元的需求结构。
基层治理需要从“节点式活动”向“制度化供给”升级：一是持续完善多部门联动机制，把安全、健康、法律等服务做成可复制的标准化项目；二是强化数据化与走访问需，提升服务精准度，避免“一刀切”；三是推动社会力量参与与商户共建，让服务网点更贴近工作线路；四是加强对未成年人家庭教育支持与职业健康管理，形成覆盖家庭与职业全周期的保障体系。
以此推动城市对劳动者更友好、对风险更可控、对民生更有保障。
新就业群体是城市发展的重要力量，他们的获得感、幸福感直接关系到城市的温度和活力。
六合区的探索表明，只要坚持以人民为中心，创新工作方式，就能够将关爱落到实处。
从集体生日会到法律援助，从安全宣讲到健康义诊，每一项举措都体现了对新就业群体的尊重和理解。
展望未来，随着"六合共享空间"服务矩阵的不断完善和"暖新专员"队伍的持续壮大，新就业群体将获得更加全面、更加贴心的服务保障，这也为其他地区做好新就业群体工作提供了有益借鉴。