2025年消费投诉数据暴露了市场的深层问题；四川省消委会统计，全省各级消委组织受理投诉68531件，解决率74.90%，为消费者挽回经济损失3444.24万元。质量问题仍是投诉首位，但售后服务、虚假宣传和合同纠纷已成为全年投诉的主要痛点。值得警惕的是，AI+培训、情绪消费、网络消费等新兴领域投诉量上升，反映出消费市场中新型欺诈手段在不断演变。
在数字经济快速发展的今天，如何平衡技术创新与消费者权益保护已成为重要课题；四川省的这份报告不仅揭示了当前消费维权的新难点，更反映出数字化转型过程中的社会治理问题。只有构建政府监管、平台自律、消费者教育三位一体的防护体系，才能真正实现科技向善、消费无忧的发展目标。这既是对市场秩序的维护，更是对社会公平正义的坚守。