2016年以来,重庆市永进义工协会把春节、国庆、五一变成了雷打不动的固定活动,持续了整整十年,累计奉献了3650个小时。他们的负责人杨清春更是风雨无阻地坚持了十年,每天凌晨5点就会起床,认真核对当天的服务流程。由于熟悉度极高,他成了游客眼中最亲切的身影。李阿姨专程带着外地朋友从江津赶来,特意是为了看看志愿者长什么样。当她看到他们忙前忙后时,兴奋地连拍十几张照片发回朋友圈,感叹在重庆志愿者比景点还多。 协会的志愿者们把“奉献、友爱、互助、进步”的精神翻译成了适合青少年理解的“同学版”。他们主动承担起帮老人抱娃、给腿脚不便的游客推轮椅的任务,甚至把轮椅上贴出的“松柏气概”四个字看得格外重。为了照顾游客,中午大家在休息区轮流吃盒饭时,都把最辣的菜留给自己,把最干净的餐盘递给下一批人。 180多名来自大中小学的学生混编成了一队,最小的成员才14岁。他们把历史请下神坛,让信仰长出了青春的面孔。陈俊杭表示,今天他们服务的是聂帅故乡的游客,明天就可能成为国家未来的主人。这些孩子用脚步丈量了红色土地,也用真诚的服务写下了自己的答卷。 聂荣臻元帅陈列馆在春节黄金周每天要接待超过三千名游客。为了应对这股人流,永进义工协会把9天假期分成了360个小时,安排了一张密密麻麻的“服务班表”。入口引导、线上预约、门检、秩序维护、环境清洁、文明劝导……每个环节都有对应的“责任人”,流程像工厂流水线一样顺畅。志愿者统一着装并佩戴胸牌,“一对一”帮扶老年人扫码成了最暖心的场景。大爷大妈不会操作手机时,大手牵着小手,30秒就完成了登记。游客留言簿上那句“比坐高铁还顺畅”,让所有疲惫都消失了。