东超科技就用质量创新这块砖,砸出了空中成像技术走向全球的一条新路子。看看2016年成立的安徽东超科技有限公司,这家国家级专精特新“小巨人”企业,自一开始就盯着全球市场不放。以前他们把东西卖到海外的时候,碰到的不只是技术上的疑惑,更多的是不同国家之间质量标准的墙和客户信不过的难题。面对这些共性的麻烦,东超科技没想着去妥协适应,而是搞了一套“主动引领、深度融合”的国际化质量战略。 先说体系的事儿,这可是企业在外面打仗的底裤。东超科技深深知道,光靠一个标准哪够得着全球那么多乱七八糟的需求和高可靠性的要求。所以他们在研发、生产、检测、送货这些流程里都套上了ISO 9001通用质量管理体系,保证做事有规矩、能回头查。但光有这还不行,他们又在做智能座舱和精密光学模组这种要求特别高的东西时引入了更严格的IATF 16949汽车行业标准。这个体系特别强调过程控制和预防缺陷,把供应链里的风险也给管住了。双管齐下之后,不管是卖给谁的普通货还是为高端客户做的定制化产品,东超科技都能把质量给稳住。 再看标准方面。因为空中成像这种新鲜玩意儿在国际上还没有统一的说法,国外客户验收起来心里就没底。东超科技就带着大家伙儿“标准先行、认证联动”,主动去找欧盟CE那种权威的认证机构把证拿下来。拿到证不算完,他们还把这些认证的标准反过来倒腾进自己的设计和工艺优化里去,这就叫“以认证促提升”。同时,公司还积极参加国内团体标准和地方标准的制定工作,试着把自己的关键指标跟国际上的那些要求接上头。在具体谈生意的时候,他们还跟客户一起定技术规范、验收标准和送货方案,签成一个“三位一体”的协议,把大家对质量的理解偏差给抹平了。 有了理念还得有工具来干活儿。东超科技用了好几种国际上先进的质量工具和方法搭了个大网子。公司花了不少心思把“标准—工具—流程”这三个环节拧成一股绳,从图纸画出来到货交到客户手里都得听招呼。通过搞跨部门的质量评审会还有跨国项目复盘总结这种活儿,公司把质量工具用得更顺手了,让管理慢慢从以前靠老经验变成为现在靠大数据说话。这种用数据说话的细枝末节管控法能让公司更快地看懂不同地方客户的不同要求,在供应链乱成一锅粥的时候也能扛得住风险、跑得动订单。 最后还得说说生态这块儿。光靠自己单打独斗在国际市场上太吃力了。东超科技就敞开了大门跟法国、泰国这些国家的合作伙伴一块儿搞联合测试验证机制。这种不是单纯买卖关系的深合作不仅帮产品在当地通了关、吃得开,也让公司混进了区域性的质量创新大圈子里。“走出去”是为了更好地“融进去”,这么一折腾之后,东超科技不光是卖东西的供应商了,还成了全球空中成像技术质量规范进化的重要推手之一。 总结起来就是,中国新质生产力想走向世界离不开这套以质量为核心的大工程。它不光是要拿个证书摆着看,更是要把能跟国际接轨又能兼容各家的体系给建起来;要去参与甚至主导标准的对话;还要深深扎进全球质量的生态里去玩。东超科技的这一套做法给了那些想闯荡海外的中国高科技企业一个大启发:在全球市场的深水坑里游泳的时候,卓越的质量创新和管理能力跟核心技术一样重要,都是压舱石也是推进器。这既是中国制造要变成中国创造的必然要求,也是咱们在更高水平上跟老外合作竞争的战略支点。