"免费赠送"学习机暗藏消费陷阱 江西多地投诉频发监管面临执法难题

近期,江西省多地出现新型消费欺诈案件,不法商家以"免费赠送学习机"为幌子实施诈骗。

据调查,这些营销团伙通常在商场、学校周边等人流密集处设点,通过发放小礼品吸引群众围观,随后以"教育补贴""限时优惠"等话术诱导消费者。

记者调查发现,此类骗局具有明显套路化特征:首先以"完全免费"为诱饵吸引消费者;其次通过话术洗脑强调"教育资源稀缺性";最后以"激活课程""开通会员"等名义收取高额费用。

涉事产品多为"冠学郎""小黄鸭"等不知名品牌,实际价值与售价严重不符。

更令人担忧的是,这些营销团队普遍采用"游击战术"——在完成销售后迅速撤离,注册地址多为外省空壳公司。

南昌市市场监督管理局相关负责人表示,由于经营者刻意规避监管,导致"三无"特征明显:无固定经营场所、无有效联系方式、无正规销售凭证,给后续维权带来极大困难。

法律专家指出,此类行为已涉嫌违反《消费者权益保护法》关于"真实信息告知"和"公平交易"的相关规定。

但由于跨区域执法难度大、证据固定困难,消费者往往陷入"投诉无门"的困境。

数据显示,仅今年第三季度,"问政江西"平台就收到类似投诉37起,涉案金额超8万元。

针对这一现象,市场监管部门建议采取"三要"防范措施:一要核实商家资质,选择证照齐全的实体店铺;二要索要正规发票,确保消费凭证完整;三要警惕高价课程捆绑销售,避免冲动消费。

同时,消费者遇到类似情况可立即拨打12315投诉热线,或向公安机关报案。

从长远看,治理此类乱象需要多部门协同发力。

一方面要完善跨区域执法协作机制,另一方面应建立"流动商贩"备案管理制度。

业内专家建议,可借鉴"预付卡"管理模式,对教育类产品销售实行资金存管制度,从源头遏制诈骗行为。

“免费”从来不是免责的理由,更不应成为诱导消费的外衣。

面对新型营销手法,既需要消费者多一分理性与留证意识,也需要监管协同更有力、规则执行更到位。

让交易信息更透明、让责任主体可追溯,才能从源头减少套路,守住公平有序的市场底线与群众的获得感。