四川入境旅游市场近期呈现加速增长态势,这一积极变化反映出该省在旅游产品创新、服务体系完善等方面的系统性努力。
携程平台数据显示,2025年四川入境旅游人次同比增长47.8%,消费金额同比增长52.6%,增速明显高于全国平均水平,表明四川正在成为入境游客的重要目的地。
从产品供给看,四川正在推动旅游体验从传统观光向沉浸式体验升级。
过去,入境游客对四川的认知相对单一,主要聚焦于大熊猫和火锅等标签。
如今,四川通过深挖文化内涵,整合自然遗产、文化IP、民俗风情等资源,形成了更加丰富多元的产品矩阵。
在成都,"都市休闲+文化体验"成为主流选择。
"夜游锦江"MR数字游船通过科技赋能,让游客感受古今交融的城市魅力;川菜博物馆推出的"菜市场采买+烹饪教学+品鉴"全流程体验吸引了众多美食爱好者;东郊记忆园区结合元宇宙技术打造的数字场景成为新的打卡热点;汉服妆造、中医理疗、武术体验等个性化项目让"到成都街头走一走"成为新风尚。
这些创新产品充分满足了不同游客群体的多元需求。
区域联动进一步丰富了产品供给。
雅安以大熊猫IP为核心,打造"生态+研学"产品矩阵,通过串联生态博物馆、熊猫古城、硗碛藏寨的精品线路,将熊猫文化与藏羌民俗、自然生态深度融合。
都江堰市作为"三遗之城",全新推出的国际化产品涵盖"自然探索""历史寻根""人文体验"三大板块,形成了"古蜀文明与水利智慧研学之旅"等多条特色线路,已上架全球平台"Trip.com",预订量持续攀升。
去年四川推出的10条"跟着世运会游四川"入境精品线路,涵盖世界遗产、熊猫生态、冰雪温泉、美食文化等主题,九寨沟、峨眉山、剑门关等超百家A级景区提供门票免费、索道打折等优惠,进一步增强了对入境游客的吸引力。
从客源地看,港澳台、日韩、东南亚等成为四川入境旅游的主要客源地。
2025年来川的境外人员住宿登记超340万人次,同比增长38.52%。
这一增长态势表明四川的高原雪山、三国文化等稀缺资源正在成为入境游客的"心头好"。
服务体系的完善是支撑入境旅游增长的重要因素。
四川聚焦入境游客全链条需求,推出了一系列便利化举措。
在语言服务方面,四川已在多个景区和交通枢纽设置支持中、英、法、德、俄、日、韩等14种语言的AI智能翻译屏和自助终端,实现与游客的实时对话翻译。
成都市完成了对全市6000余名出租车驾驶员的英文培训,峨眉山景区持续举办"英语大讲堂"课程,都江堰市推出涵盖十大场景的100句实用口语,这些举措有效提升了服务人员的国际化服务能力。
在支付便利化方面,成都市在天府、双流两大国际机场建成境外来宾支付服务中心,提供"一站式"服务。
目前,外卡受理和货币兑换服务已基本覆盖四川全省4A级以上景区、四星级以上酒店以及重点商圈、餐饮门店,便利化支付场景已延伸至"吃住行游购娱"各个环节。
此外,四川作为全国离境退税"即买即退"首批试点地区,为入境游客提供了更加便捷的购物体验。
志愿服务体系的建立也为入境游客提供了人性化支持。
在机场、地铁站等入境游客集散地,年轻的志愿服务者常备地图,为游客提供购票、指路、景点推荐等服务,这种温暖的人文关怀给游客留下了深刻印象。
四川入境旅游的蓬勃发展,不仅展现了地方文旅产业的创新活力,也为中国旅游业的国际化提供了可借鉴的经验。
在全球化背景下,如何进一步挖掘文化资源、优化服务体系、增强国际竞争力,将是四川乃至全国旅游行业需要持续探索的课题。