大家都知道,现在网络直播卖货挺火的,但是有些不规矩的营销行为也跟着出来了。最近有个视频平台的网红主播卖“消灾解难包”,把这事儿给闹大了。消费者买了这个产品想给生病的亲人减轻痛苦,结果钱花了效果一点都没有,亲人还是走了。消费者想退钱还遭拒绝,反而被主播告上法院,要求赔高价费用。这事儿不只一个人遇到,很多人买了香品也没什么用。这问题引起了关注。中国食品药品企业质量安全促进会食品安全工作委员会和中国质量新闻网、法治网这些机构一起行动,要排查这类问题的隐患。 所以呢,大家都在讨论这种直播卖“消灾解难包”的行为到底算什么?是正常民俗文化产品销售还是迷信敛财活动?中国社会科学院大学互联网法治研究中心刘晓春副教授说了,核心是看销售时有没有说这个产品有超自然功效。如果只是当个纪念品卖、没承诺迷信效果,一般是合法的;如果明确说能改运消灾治病之类的超自然力量来卖货,那就超出了正常销售范围了。 《法治日报》的律师马丽红也说了,这种行为往往构成欺诈。主播把普通东西包装成超自然功效推销出去,让消费者产生误解购买商品。《中华人民共和国民法典》里面也有规定,商家写那些免责声明如果是为了免除责任、排除消费者权利,还宣扬迷信就无效。《中华人民共和国广告法》里也规定了类似情况可以查处。 浙江诸暨市人民法院之前处理过类似案件,判决商家销售“开光”、“改运”的产品有虚假承诺构成欺诈。给消费者退了货还罚了款。这次事件也说明了平台管理上有短板。平台得把审核机制搞健全点,不能光凭一句吉祥话就免责了。要是直播里说能改运什么的也是骗人的虚假宣传。 消费者也得长点心眼啊。面对直播间里那些“逆转运势”、“消灾解难”的产品要保持理性。买东西选正规渠道多留证据才行啊。发生纠纷先找平台投诉也可以举报给监管部门或消费者协会。“玄学营销”利用大家的焦虑心理和信息不对等赚钱不道德啊!整治这种乱象需要大家一起努力才行!期待相关机构发起专项行动能形成长效机制保障消费者权益!