荆门中医医院把便民惠民的服务做得更有温度更有质感

咱们来讲讲荆门市中医医院为了方便大家看病是怎么努力的。你看,万女士给她大哥在沙洋看病的片子要调出来,直接在医院报个名字和手机号就行,连大哥都不用跑一趟,实在太省事了。这事其实不是个例,很多来找刘琴文咨询的人都有这种感觉。这背后的原因啊,主要是因为市委巡察组在检查时,听到老百姓反映了个大问题。原来好多人在荆门做完CT或者MRI检查,把片子取出来自己带着不方便,结果去外地看病的时候,医生又查不到这些数据。 市委巡察组知道后,马上把这事当成重点来抓。医院这边呢,就把升级医保信息化当成突破口,搞了一系列便民的动作。特别是那个国家医保影像云试点项目,医院依托荆门的影像云平台,专门解决大家调片子不方便的问题。他们先是把医院里的系统硬件给升级了,把CT和MRI的片子都存到了云平台上,还专门连了专线保证安全和速度。接着又打通了省内外的接口,不管是在荆门还是外地拍的片子,医生都能一键调出来看。 为了让大家用起来更顺手,医院还优化了流程。你现在在门诊或者放射科都能找工作人员指导你怎么查报告。甚至还能直接在手机上扫码看结果或者下载。这就把原来那种带着一堆胶片到处跑的麻烦事儿都给解决了。 现在看效果确实很明显。医院一共上传了1万多条数据,数据量有2224GB。这些主流影像现在都能跨省互认了,看病效率高了不少。光是减少的重复检查次数就有132次,给病人省了约3.45万元钱。大家的满意度更是高达96%。医院这就从原来拿着胶片看病的时代变成了“云端时代”,做成了“数据多跑路、群众少跑腿”的样板。 张大爷也是受益者之一。他在康复医学科办出院的时候说,以前得跑好几个窗口排队盖章,现在直接在护士站几分钟就搞定了。这就是推行“医保病区结算”带来的好处。老人和独居的人不用为了办手续跑来跑去了。 还有那个药品追溯码系统也很管用。张淋洁药师拿着扫码器对着每一盒药扫一扫就能查清楚它从哪儿来、怎么到了医院手里、现在被谁用了。这既保证了大家用药安全,又能防止有人搞骗保。 除了扫码查药,医院还装了个医保智能监管平台。这个系统就像个24小时不休息的智能管家一样盯着医生开药。一旦医生开的药跟诊断不符合就会弹出提醒。医生陈明达说有了这层把关之后处方更规范了。 总的来说,荆门市中医医院通过这次巡察整改机会,把信息化建设做得更深入了。从影像共享到智能监管再到床旁结算等等方面都做了改进。他们用心回应老百姓的期盼,把便民惠民的服务做得更有温度、更有质感了。