3月5日晚,河北保定一家餐饮店发生的纠纷因处理方式极端而引发关注;据当事人王女士讲述,她就餐时误拿了别人的座椅,发现后马上道歉并归还,但对方仍不依不饶。双方争执几句后被店员劝开,王女士以为事情过去了,没想到对方趁她低头吃饭时,连续三次把汤汁倒进她的衣服帽子里。
公共空间的秩序,既靠制度约束,也靠每个人对边界的尊重;误会本可以止于一句解释和一次退让,如果用报复代替沟通,最终伤害的是他人权益,自己也要承担相应代价。把矛盾交给规则,把情绪交给克制,让纠纷回到依法解决的轨道,既是对他人负责,也是对社会共同生活方式的守护。