武汉同济医院和广州南方医院,这两家知名的三甲医院,最近接连出事。一个病人在凌晨被忘在核磁检查台上六个小时,没人过问。广州南方医院给同一个病人拍的CT,居然出了三份不同的诊断报告,前两次说是有肿瘤,最后一次却说是没事。这个乌龙让病人和家属都很害怕。两家医院都回应了这个问题,一个说自责,一个说愧疚。可是老百姓心里都很清楚,光说漂亮话是解决不了问题的。这是因为责任心出了问题,管理流程也形同虚设。应该层层把关的双人审核和流程监管,在关键时刻变成了走过场。事情闹大后,两家医院都被约谈整改。内部也进行了调整和补充流程。但是谁也不能保证下次不会再出类似的差错。病人把命交给医生,图的就是个安心。如果连基本操作都做不好,信任就会受到严重影响。老话说得好:行医如履薄冰。如今这冰层出现了裂缝,到底是制度上的漏洞没有堵住,还是人心上的那根弦松了呢?医院自己都病了,谁来给病人看病呢?