“跟赵列车长打过招呼了”，这话让人听了都觉得不对劲。极目新闻评论员吴双建说，2月25日，有个叫时先生的旅客找到浪潮新闻反映情况。2月23日晚上，一趟开往云南曲靖的K692次列车上发生了件怪事。当时，列车刚在曲靖站停下，三个没座位的人上车了。这三个人中有个女的在14号车厢里打电话，说是已经和“赵列车长”说好了。她电话里还特意嘱咐对方别出声。打完电话后，这三人就离开了车厢，之后也没再回来。这事闹得挺大，很多乘客心里都不痛快。 中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段的宣传人员回应了记者的询问。他们说已经接到了关于K692次列车的反馈信息，现在正在仔细查着呢。 时先生讲得挺详细。那天晚上大约9点20分左右，他们上了车。后来他发现那三个人在车厢里打电话安排座位的事太离谱了。 春运的时候座位本来就紧俏，这怎么能让个别人随便把持呢？如果真的谁都能找关系占座，那公平哪还有保障？而且视频里拍到这三个人后来没回来，好像是暗示他们已经占了座。那么问题来了：他们到底占了没有？占的是啥座？中间有没有什么猫腻？这事儿必须好好查清楚，给大家一个交代。 铁路部门也得想想办法了。票务系统应该更完善点，建立个公开透明的机制才好。把所有的操作都摆到明面上让乘客看，这样就能减少一些暗箱操作和随意安排的情况发生了。只有这样做了，乘客乘车的体验才能好起来。