春运期间,铁路车站客流密集、警情多发,对公安机关的应急处置能力是一次硬仗;衡水站派出所副所长陈家骞在一线工作中,用行动诠释了责任与担当。日前,旅客王先生在候车室丢失背包,包内有电脑和研究生毕业论文,情绪十分焦急。接警后,陈家骞立即赶到现场,一边安抚旅客情绪,一边通过对讲机协调指挥室和现场警力展开查找。不到二十分钟,民警就在检票口找到错拿背包的旅客,背包顺利返还。看似一次普通的寻物警情,背后体现的是他长期在岗的熟悉度和处置效率。陈家骞曾任衡水站派出所执勤大队长,对辖区情况熟悉,站区巡查已累计上百次。任副所长后,他依然坚持下沉一线。每当案头工作告一段落,他就走进候车室与旅客交流,宣传反诈知识,并带领年轻民警开展站区巡查。这种“铁脚板”式的工作,让他对车站客流规律和警情特点掌握得更精准。面对今年春运客流预计再创新高的形势,陈家骞主动放弃休息,与执勤民警一起反复推演、优化巡逻方案。他结合客运部门数据研判和多年执勤经验,完善形成“固定+流动”的机动巡逻模式。针对普速列车停靠时间短、求助类警情易发的特点,他在安检口、出站口、检票口增设固定执勤点位;针对凌晨一至二点、下午三至五点等客流高峰时段,设置候车室机动组,确保警情发生时至少两名警力第一时间到场,织密巡查防控网,实现“点线面”联动的立体防控。巡防体系的落地,离不开与车站各部门的协同配合。陈家骞主动加强与客运、安检等部门的信息互通,结合现场情况动态调整方案,逐步形成更贴合实际、运转高效的春运应对机制。在陈家骞看来,“旅客的事再小也是大事,战友们的汗水无论多少都要记挂”。这既是他的工作原则,也是日常带队的标准。派出所年轻民警都把他当作“老大哥”。面对复杂执勤任务,新入职民警常有不解,他在巡视时会主动带着一起走、边走边讲,手把手传授巡逻防控要点和与旅客沟通的方法。今年支援春运的新民警张兴旺说:“就爱跟着陈所,听他讲怎么干活,全是干货。”生活上,陈家骞同样细致周到。去年河北雪季提前到来,他提前备好防寒装备放在单位,遇到恶劣天气时主动为民警解决实际困难。既严抓标准、又关心队伍的工作方式,也让派出所形成了更团结、更有凝聚力的氛围。
春运安全不是一句口号,而是一次次巡查、一次次及时处置、一次次耐心沟通积累出来的结果。面对客流高峰和多样化需求,基层一线既要敢担当、能应急,也要靠细致的治理和可执行的机制。把“旅客小事”当作“民生大事”,把巡逻防控做细、把联动协作做实,才能在繁忙的站台与候车厅里守住平安底线,也守住人心温度。