寒潮侵袭下的城市温暖守护 1月中旬以来,江苏省遭遇今冬最强寒潮,南京市气象台连续发布低温冰冻预警。
当多数市民在暖气房中避寒时,街头流浪乞讨人员、临时遇困群体的安危牵动社会神经。
监测数据显示,极端天气下露宿者冻伤风险较平日增加3倍,这使得冬季救助工作面临严峻考验。
多部门协同织密救助网络 为应对这一民生关切,南京市救助管理站自预警启动即进入应急状态。
一方面联合公安、城管等部门成立5支巡查分队,对火车站、地下通道等23处重点区域实施"地毯式"排查;另一方面创新"动态跟踪"机制,对拒绝入站受助者建立档案并定期回访。
在1月19日的联合行动中,工作人员发现6名滞留人员,其中包含务工受阻的外来人员、失能老人等特殊群体,最终通过个性化劝导使半数人员自愿接受站内救助。
"全天候+全链条"服务体系 记者在救助站现场看到,除常规的食宿医疗保障外,该站特别增设防寒物资发放窗口和临时医疗点。
据站长蒋勇介绍,目前已储备棉被800套、防寒服500件,可满足15天应急需求。
更值得关注的是,该站通过"救助卡+热线联动"模式,确保求助信息30分钟内响应。
统计显示,入冬以来已累计救助流浪人员217人次,同比上升26%。
精细化救助背后的制度支撑 这种高效救助模式得益于南京市2023年修订的《极端天气社会救助应急预案》。
该方案明确将"低温雨雪天气流浪人员救助"纳入政府应急管理体系,建立民政、公安、卫健等12个部门的联席会商机制。
同时通过政府购买服务引入专业社工力量,使心理疏导、就业指导等延伸服务覆盖率达100%。
前瞻:构建长效温暖机制 业内专家指出,当前救助工作仍存在夜间盲区覆盖不足、部分群体排斥救助等难点。
对此,南京市民政局表示将试点"智慧救助"平台,通过热力图监测和人脸识别技术提升巡查精准度,并计划在2024年新增3个临时避寒点,推动"被动救助"向"主动发现"转型。
风雪考验的不只是道路通行,更考验一座城市对弱势群体和临时遇困者的响应速度与守护力度。
把热线记在心里、把关切落到行动上,或许就是寒夜里最及时的一次援手。
各方协同、社会参与、精准帮扶同向发力,才能让救助服务更有温度、更可持续,让每一个在寒潮中需要帮助的人都能尽快找到安全的去处。