问题:如何让平安建设“听得懂、愿意听、记得住” 平安建设离不开社会参与,依法治理也需要广泛共识。现实中,部分群众对警务工作了解多来自新闻镜头与网络片段,容易停留“执法办案”的单一印象;一些普法宣传形式偏“单向灌输”,内容严谨但传播触达有限,尤其在青年群体中常出现“知道重要、却不愿停留”的信息疲劳。如何在守住权威性与严肃性的前提下,提升传播亲和力与有效性,成为基层公安宣传工作的新课题。 原因:传播语态与受众需求变化叠加,催生“可共情”的表达方式 一上,群众获取信息的渠道更碎片化、表达习惯更口语化,公共安全议题若仍停留条款式、口号式表述,传播效果容易打折。另一上,警务工作本身包含大量与群众直接相连的生活场景:出入境管理、口岸执勤、治安巡逻、应急处置、窗口服务等,都有可叙述、可共鸣的真实细节。把这些日常转化为故事,把专业术语转化为生活语言,是提升公众理解度的重要路径。温州此次在警察节节点设置专场活动,选择以脱口秀等形式承载普法内容,正是对传播规律与受众心理的顺势而为。 影响:笑声背后是信任增量,普法从“被动接收”走向“主动理解” 当晚,温州市图书馆二楼报告厅内气氛轻松。来自不同警种、不同岗位的青年民警以工作经历为素材,把守护口岸、维护治安、服务群众中的辛劳与温情,用更易理解的方式讲出来。舞台表达避免生硬说教,把安全提示与法治要点自然嵌入叙事细节,使观众在情绪共鸣中完成信息接收。温州方言与普通话穿插,也让现场更具城市温度与亲近感。互动环节邀请市民交流,继续降低陌生感,促使“看见”成为“理解”,让“知道平安重要”转化为“知道平安如何实现、如何参与”。 从更深层看,这类活动带来的不仅是传播热度,更是信任的累积。警务工作很多时候“看不见、听不着”,但又与城市运行紧密相连。通过可视化、可感知的讲述,公众更容易理解执法的边界与难度、服务的细致与耐心,从而在遇到矛盾纠纷、风险隐患时,更愿意配合、更懂得依法维权与依法行事。对公安机关而言,这也是一次“把群众请进来”的沟通实践,有助于形成良性互动的社会治理生态。 对策:在守底线的前提下创新表达,把普法融入公共生活场景 形式创新必须以内容准确为前提。将脱口秀等文艺表达引入普法宣传,需要把握三条底线:其一,法律知识与安全提示必须严谨,避免因娱乐化造成误读;其二,讲述要尊重职业伦理与群众隐私,真实不等于暴露细节;其三,表达要把握尺度,确保传播亲和而不失庄重。温州此次由专业团队参与编排,节奏张弛有度,表明了对内容与形式的双重把控。 更重要的是,把一次活动做成“可复制的机制”。可考虑围绕反诈、防溺水、交通安全、出入境规范、消防与应急等与群众密切有关的主题,常态化推出小型分享会、社区夜校、图书馆讲堂等;同时以短视频、音频节目、线下互动相结合,形成多场景传播矩阵。以青年民警为主讲人,也有助于用同频语言与更多年轻群体对话,增强普法的到达率与转化率。 前景:以更开放的公共沟通塑造法治共同体,推动平安建设提质增效 随着城市治理精细化推进,公共安全议题将更加依赖共建共治共享。未来,公安机关在依法履职的同时,既需要“硬核能力”应对风险,也需要“软性沟通”凝聚共识。以群众喜闻乐见的方式讲清楚法律边界、风险点与应对方法,有助于让安全成为可参与的日常实践。温州探索表明,当严肃的公共议题被放进生活叙事中,规则更容易被理解,信任更容易被建立,法治更容易在细微处落地。这样的创新不是对严肃性的稀释,而是对治理效能的补充。
平安建设是一项需要全社会共同参与的事业。最好的平安,既藏在每一份坚守与付出里,也体现在每一次真诚的对话与笑声中。温州公安的这次尝试提示我们,新时代社会治理的创新,不仅体现在执法手段和技术应用上,也体现在与群众沟通互动的方式上。当警察拿起麦克风,用幽默讲述真实故事,用笑声传递信任,警民之间的距离也会在无形中拉近。这种更有温度的互动方式,值得更多地方参考借鉴,为建设更安全、更和谐的社会凝聚合力。