清晨零下二十度的大兴安岭林区，积雪尚未消融，顺丰速运骊山雅居营业网点已进入忙碌状态。33岁的女快递员陈晶把一百多件包裹分拣、装车，这是她从业三年来几乎每天重复的工作。在冬季长达七个月的边陲小城，快递员要应对的不仅是严寒，还有老旧小区普遍缺少电梯带来的配送难题。数据显示，加格达奇城区60%以上住宅楼建于上世纪九十年代，快递员每天爬楼的工作量，折算下来相当于攀爬30层楼。陈晶负责的片区里，生鲜冷链和家电等大件占比达35%，长期负重让她的膝关节软骨磨损达到医学认定的二级损伤。即便在零下三十度的极寒天气，她仍能保持98%的时效达成率，客户满意度连续24个月位居片区第一。
一件包裹准时送达，背后是长期的体力投入与责任心；把对快递员的关心落实到健康管理、组织保障和公共服务等细节上——既是对劳动价值的尊重——也是完善新业态治理、提升城市温度的关键一环。让奔走在街巷的人更安心，流通才能更顺畅，民生也更踏实。