林女士家里突然爆发了暖气管破裂的紧急状况，原本流淌的热水瞬间变成滚烫的褐色水流，就像瀑布一样从管道里喷出来。屋里只有母子俩，孩子被吓哭了，林女士抱着孩子看着四周家具变形，急得不行。她马上给公安南开分局体育中心派出所打电话求助。 派出所接到电话后，整个过程可谓是三线同时进行。一线是民警赶去现场的同时，还给林女士打电话安慰她别慌；二线则是联系供热站抢修队去准备好工具；三线是让居委会通知楼下邻居暂时关门离开。这个安排抢出了非常宝贵的时间。 当民警冲进楼道时，房间里充满了焦糊味和水汽。他们先把孩子抱到安全的地方安置好；接着找出能盛水的盆子、桶子排好准备接水。可是水深超过了脚踝，水非常冷刺骨。带头的民警竟然脱掉鞋袜赤脚踏进水里去清理。尽管他有糖尿病并发症怕冷得厉害，但他还是用拖把一趟趟来回拖擦积水。 他的同伴们见他这么干也卷起裤腿加入进来帮忙。他们一共花了两个小时把大约200升的水转移出去，还把泡在水里的家具一件件搬到门口晾晒。当最后一盆污水被倒完时，民警的衣服已经结冰了，脚底泛红也没有抱怨过一句疼。 林女士握住民警的手感动得说不出话来：“家里的东西被泡坏了无所谓，心里被你们给温暖了。”楼下邻居也没有一句抱怨。社区微信群里还有人自发捐款捐物帮忙呢。临走的时候民警说了一句：“只要有需要我们随时都在。”这趟任务虽然结束了，但那深深浅浅的脚印却留在了林女士的记忆中。