为了让湖南的消费环境变得更安全、更放心，各部门聚在一起，齐心协力地织起了一张细密的防护网。3月14日，2026年湖南省“3·15”国际消费者权益日大会在长沙开了，现场还公布了2025年全省优化消费环境的成果。记者发现，湖南的这场治理行动主要就是打破部门之间的壁垒，大家联动起来一起干活。通过这种协同共治，大家共同描绘了一幅高质量发展的消费新图景。 针对老百姓遇到的痛点问题，各部门都在各司其职、密切配合，全方位净化市场生态。市场监管局还找人大修了《条例》，搭建了一个“政府主导、部门协同、企业主责、社会参与、法治保障”的大格局。消费者能放心购物的地方越来越多，一批新场景成了热点。重点领域的整治很给力，办了1.45万件案子。处理投诉举报也变得更快更好了，ODR企业在线和解成功率达到了69.41%。湘鄂赣三省还一起建立了协同处置机制。 省委社会工作部把民意反映平台和全国12315平台连在了一起；省委网信办整治了APP乱收集个人信息的问题；省委金融办抓了养老和第三方财富管理的风险；发改委搞了联合惩戒；公安厅打击制假售假；司法厅调解矛盾纠纷；财政厅给钱保障工作；卫健委整顿医疗服务；广电局管住“套娃”收费；通信管理局管APP；邮政管理局整治快递末端乱收费；地方金融监管局签了合作备忘录。中国人民银行湖南省分行高效处理非银行支付投诉，全省环境也变得更好了。 要想消费增长有动力，就得靠各部门精准赋能。教育厅盯着校外培训；人社厅查民办培训机构；住建厅防房地产风险；交通厅建了汽车维修调解中心；文旅厅整顿旅游市场；商务厅搞“以旧换新”；数据局把311个APP整合进“湘易办”。湖南证监局打造“投教湘军”品牌；省消保委找了律师团和新闻工作者帮忙维权。 质量是核心也是底气。工信厅引导企业做精品；农业农村厅守好农产品安全；药监局开展“清源”行动；长沙海关严防不合格产品进来；民航湖南监管局搞服务年活动提升出行体验。各部门立足自己的职能一起发力，推动产品和服务质量大提升。 消费维权不是一个人唱独角戏，而是大家一起的大合唱。现在湖南各部门都朝着一个方向使劲，从治理环境、激发需求到提升质量，全方位保护消费者权益，让湖南的消费生态越来越好。记者李成辉报道。责编是李成辉，一审也是李成辉，二审是王振亚，三审是王文隆。